Termékek

GY.I.K.

01. Hogyan lehet megrendelni a termékeket?
A termékeket az internetes áruházunkban vagy e-mailben lehet megrendelni. Rendelés előtt ajánlatos figyelmesen elolvasni a vásárlási feltételeket a későbbi problémák elkerülése miatt.

02. A szemüvegek eredetiek? Jár hozzájuk tok?
Igen, az összes általunk forgalmazott termék 100%-ban eredeti és mindegyik szemüvegrendelés mellé eredeti szemüvegtok és számla jár. A napszemüvegek 100% UV védelmet biztosítanak.

03. Hogyan történik a fizetés?
A megrendelő ha utánvétet választott a megrendelésnél, akkor a termék átadásánál fizet a Magyar Posta Zrt munkatársának a csomag átvétele után. Személyes átvétel esetén készpénzzel fizet a termék átvételekor. Előreutalás esetén a csomag akkor kerül postázásra, ha a vásárló a vételárat a Zalka Optika számlájára átutalta és az jóváíródott. PayPal fizetésnél a termék akkor kerül kiküldére, ha a pénz megérkezett a Zalka Optikához.

04. Milyen hamar kapom meg a csomagot?
A rendelés leadásától számítva 2-4 munkanapon belül megérkezik (kivéve amelyik terméknél hosszabb szállítási idő van feltüntetve), ha az adott termék raktáron van. A szállítás előtti napon e-mailben vagy telefonhívással értesítünk a szállításról. A csomag átvétele után, ajánlatos kibontani és megvizsgálni a terméket még a futár jelenléte alatt, hogy ha esetleg probléma van a termékkel legyen aki igazolja azt. Bizonyos típusoknál előfordulhat hosszabb várakozási idő, de erről minden esetben értesítünk.

05. Mit tartalmaz a vételár?
Az oldalunkon feltüntetett árak bruttó árak, az Áfá-t tartalmazzák.

06. Mit csináljak, ha elfelejtettem a jelszavamat?
Semmi gond, a belépésnél jelszó emlékeztetőt lehet kérni a regisztrált email címünkre.

07. Mit jelent az árgarancia?
100%-os árgaranciánknak köszönhetően a weboldalon feltüntetett árak a valóságot tükrözik, így vásárlóinkat semmilyen plusz költség nem érinti.

08. Milyen esetben javítanak szemüvegeket?
Szemüvegek javítását nem vállaljuk. Természetesen a tőlünk vásárolt szemüvegekre garanciát vállalunk.

09. Mennyi garancia van a termékekre?

A fogyasztói tájékoztató jelen pontja a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. § (3) bekezdése felhatalmazása alapján a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. számú melléklete alkalmazásával készült.

Bővebben: Tájékoztatás a kellékszavatossági és jótállási jogról

10. Milyen méretben kaphatóak a szemüvegek?
Minden szemüveg csak egy méretben kapható. Az adott típusoknál a lencse színe, a keret és a szár színe változik. A termékek mellett a legtöbb esetben fel vannak tüntetve méretei, amennyiben nem, érdeklődjön ügyfélszolgálatunknál.

11. Eltűnt a termék a kosaramból. Mi történhetett?
A webáruház kosara cache alapon működik. Ez azt jelenti, hogy a saját gép beállításaitól függően csak bizonyos ideig tárolja a kosárban a terméket (pl. ha most kosárba tettünk valamit, de nem fizettük ki, azt a következő bejelentkezéskor már nem találjuk meg a kosárban), illetve a megfelelő működéshez engedélyezni kell a böngészőben a sütik/cookie használatát is.
Amennyiben ez sem segítene, írjanak nekünk (a kapcsolati űrlapon), vagy hívjanak telefonon és elküldjük a kívánt terméket.

12. Előfordulhat, hogy egy termék szerepel az áruházban, mégsem kapható?
Ritkán, de igen, előfordulhat ilyen. Az internetes árukészlet frissítése munkanaponként egyszer történik. A webáruházunk és az optikai üzletünk egy készletről dolgozik, így előfordulhat, hogy az üzletben ma eladunk egy terméket, de a webáruházból csak másnap vesszük le.

Ha már vásárolt nálunk, lépjen be felhasználónevével és jelszavával. Ha még nem regisztrált, kezdje el nyugodtan a vásárlást, az adatlap kitöltése után a rendszer automatikusan regisztrálja, amiről értesítést is kap e-mailben.

Bejelentkezés, adatok

Ha már rendelkezik fiókkal, bejelentkezéshez és adatkezeléshez kattintson IDE.

Kosár

A kosara üres

Közösség