SZEMUVEGKERET.COM

01. Hogyan lehet megrendelni a termékeket?
A termékeket az internetes áruházunkban vagy e-mailben lehet megrendelni. Rendelés előtt ajánlatos figyelmesen elolvasni a vásárlási feltételeket a későbbi problémák elkerülése miatt.

02. A szemüvegek eredetiek? Jár hozzájuk tok?
Igen, az összes általunk forgalmazott termék 100%-ban eredeti és mindegyik szemüvegrendelés mellé eredeti szemüvegtok és számla jár. A napszemüvegek 100% UV védelmet biztosítanak.

03. Hogyan történik a fizetés?
A megrendelő ha utánvétet választott a megrendelésnél, akkor a termék átadásánál fizet a Magyar Posta Zrt munkatársának vagy a futárnak a csomag átvétele után. Személyes átvétel esetén készpénzzel fizet a termék átvételekor. Előreutalás esetén a csomag akkor kerül postázásra, ha a vásárló a vételárat a Zalka Optika számlájára átutalta és az jóváíródott.

04. Milyen hamar kapom meg a csomagot?
A rendelés leadásától számítva 2-4 munkanapon belül megérkezik, ha az adott termék raktáron van. A szállítás előtti napon e-mailben vagy telefonhívással értesítünk a szállításról. A csomag átvétele után, ajánlatos kibontani és megvizsgálni a terméket még a futár jelenléte alatt, hogy ha esetleg probléma van a termékkel legyen aki igazolja azt. Bizonyos típusoknál több hónap lehet a várakozási idő.

05. Mit tartalmaz a vételár?
Az oldalunkon feltüntetett árak bruttó árak, az Áfá-t tartalmazzák.

06. Mit csináljak, ha elfelejtettem a jelszavamat?
Semmi gond, a belépésnél jelszó emlékeztetőt lehet kérni a regisztrált email címünkre.

07. Mit jelent az árgarancia?
100%-os árgaranciánknak köszönhetően a weboldalon feltüntetett árak a valóságot tükrözik, így vásárlóinkat semmilyen plusz költség nem érinti.

08. Milyen esetben javítanak szemüvegeket?
Szemüvegek javítását nem vállaljuk. Természetesen a tőlünk vásárolt szemüvegekre garanciát vállalunk.

09. Mennyi garancia van a termékekre?
Termékeinkre 2 év szavatosság van (rendeltetés szerinti használat mellett). A felmerülő költségeket (visszaküldés költsége, javítás, stb.) 6 hónapig a forgalmazó állja, a további 18 hónapban ezek a költségek már a vevőt terhelik.

10. Milyen méretben kaphatóak a szemüvegek?
Minden szemüveg csak egy méretben kapható. Az adott típusoknál a lencse színe, a keret és a szár színe változik. A termékek mellett a legtöbb esetben fel vannak tüntetve méretei, amennyiben nem, érdeklődjön ügyfélszolgálatunknál.