Termékek

GY.I.K.

01. Hogyan lehet megrendelni a termékeket?
A termékeket az internetes áruházunkban vagy e-mailben lehet megrendelni. Rendelés előtt ajánlatos figyelmesen elolvasni a vásárlási feltételeket a későbbi problémák elkerülése miatt.

02. A szemüvegek eredetiek? Jár hozzájuk tok?
Igen, az összes általunk forgalmazott termék 100%-ban eredeti és mindegyik szemüvegrendelés mellé eredeti szemüvegtok és számla jár. A napszemüvegek 100% UV védelmet biztosítanak.

03. Hogyan történik a fizetés?
A megrendelő ha utánvétet választott a megrendelésnél, akkor a termék átadásánál fizet a Magyar Posta Zrt munkatársának a csomag átvétele után. Személyes átvétel esetén készpénzzel fizet a termék átvételekor. Előreutalás esetén a csomag akkor kerül postázásra, ha a vásárló a vételárat a Zalka Optika számlájára átutalta és az jóváíródott. PayPal fizetésnél a termék akkor kerül kiküldére, ha a pénz megérkezett a Zalka Optikához.

04. Milyen hamar kapom meg a csomagot?
A rendelés leadásától számítva 2-4 munkanapon belül megérkezik (kivéve amelyik terméknél hosszabb szállítási idő van feltüntetve), ha az adott termék raktáron van. A szállítás előtti napon e-mailben vagy telefonhívással értesítünk a szállításról. A csomag átvétele után, ajánlatos kibontani és megvizsgálni a terméket még a futár jelenléte alatt, hogy ha esetleg probléma van a termékkel legyen aki igazolja azt. Bizonyos típusoknál előfordulhat hosszabb várakozási idő, de erről minden esetben értesítünk.

05. Mit tartalmaz a vételár?
Az oldalunkon feltüntetett árak bruttó árak, az Áfá-t tartalmazzák.

06. Mit csináljak, ha elfelejtettem a jelszavamat?
Semmi gond, a belépésnél jelszó emlékeztetőt lehet kérni a regisztrált email címünkre.

07. Mit jelent az árgarancia?
100%-os árgaranciánknak köszönhetően a weboldalon feltüntetett árak a valóságot tükrözik, így vásárlóinkat semmilyen plusz költség nem érinti.

08. Milyen esetben javítanak szemüvegeket?
Szemüvegek javítását nem vállaljuk. Természetesen a tőlünk vásárolt szemüvegekre garanciát vállalunk.

09. Mennyi garancia van a termékekre?
Termékeinkre 2 év szavatosság van (rendeltetés szerinti használat mellett). A felmerülő költségeket (visszaküldés költsége, javítás, stb.) 6 hónapig a forgalmazó állja, a további 18 hónapban ezek a költségek már a vevőt terhelik.

10. Milyen méretben kaphatóak a szemüvegek?
Minden szemüveg csak egy méretben kapható. Az adott típusoknál a lencse színe, a keret és a szár színe változik. A termékek mellett a legtöbb esetben fel vannak tüntetve méretei, amennyiben nem, érdeklődjön ügyfélszolgálatunknál.

11. Eltűnt a termék a kosaramból. Mi történhetett?
A webáruház kosara cache alapon működik. Ez azt jelenti, hogy a saját gép beállításaitól függően csak bizonyos ideig tárolja a kosárban a terméket (pl. ha most kosárba tettünk valamit, de nem fizettük ki, azt a következő bejelentkezéskor már nem találjuk meg a kosárban), illetve a megfelelő működéshez engedélyezni kell a böngészőben a sütik/cookie használatát is.
Amennyiben ez sem segítene, írjanak nekünk (a kapcsolati űrlapon), vagy hívjanak telefonon és elküldjük a kívánt terméket.

12. Előfordulhat, hogy egy termék szerepel az áruházban, mégsem kapható?
Ritkán, de igen, előfordulhat ilyen. Az internetes árukészlet frissítése munkanaponként egyszer történik. A webáruházunk és az optikai üzletünk egy készletről dolgozik, így előfordulhat, hogy az üzletben ma eladunk egy terméket, de a webáruházból csak holnap vesszük le.

Ha már vásárolt nálunk, lépjen be felhasználónevével és jelszavával. Ha még nem regisztrált, kezdje el nyugodtan a vásárlást, az adatlap kitöltése után a rendszer automatikusan regisztrálja, amiről értesítést is kap e-mailben.

Bejelentkezés, adatok

Ha már rendelkezik fiókkal, bejelentkezéshez és adatkezeléshez kattintson IDE.

Kosár

A kosara üres

Közösségi oldalak

Vendégkönyv


Dr Farkas Gyuláné

Nagyon meg vagyok elégedve a korrrekt és gyors ügyintézéssel. Kiskutyámnak napszemüvegre volt szüksége, pupilla bénulása miatt. Kiválóan bevált az Önök által forgalmazott kutya napszemüveg. Némi szokt...


Csontosné Radványi Adrienn

Tökéletesen elégedett vagyok és csak ajánlani tudom mindenkinek, hogy itt vásároljon! A személyzet kedves és készséges. A megrendelt terméket nagyon gyorsan megkaptam! Köszönöm szépen!...