Vásárlási feltételek
1. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF):
1.1. A SZEMUVEGKERET.COM-RÓL TÖRTÉNŐ VÁSÁRLÁS
Csak elektronikus úton, az Interneten a www.szemuvegkeret.com weboldalon keresztül lehet vásárolni.
A termékek saját oldalán a „Kosárba” gombra kattintva tehetők az egyes termékek a kosárba.
A megrendelő űrlap kitöltésével lehet elküldeni magát a rendelést. A vásárláshoz és a különböző kedvezmények igénybevételéhez regisztráció szükséges, melyet a vásárlás előtt is meg lehet tenni, de a rendszer automatikusan regisztrálja az új vevőt, mikor az kitöltötte a rá vonatkozó adatokat és véglegesítette a megrendelését.
Az oldal kizárólag eredeti szemüvegkeretek, napszemüvegek és optikai kiegészítők forgalmazásával foglalkozik.
Szállítás várható teljesítése: a megrendeléseket általában 2-4 munkanapon belül teljesítjük, kivéve azon termékek esetében, ahol eltérő szállítási idő van feltüntetve. (Szállítás előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot, ezért biztos lehet benne, hogy a szállításról és a termékről minden információt megkap.)
Ha nem biztos egy szemüvegben, akkor javasoljuk, hogy bármelyik optikai szalonban próbálja fel a kívánt szemüveget vagy hasonlítsa össze méreteit egy meglévő napszemüvegével.
Jelen online megtekinthető webáruházat a Zalka Optika Kkt. (8000 Székesfehérvár, Koronázó tér 4.; adószám: 22009337-2-07; Fejér Megyei Bíróság Cégbírósága Cg. sz.: 07-03-001318) fejleszti és működteti. A webáruház az Internet hálózatán a www.szemuvegkeret.com URL alatt érhető el.
Szerződés nyelve: Magyar
Vásárláskor az elfogadása szerződési nyilatkozat megtétel, amely a vállalkozás javára teljesítendő fizetési kötelezettséget von maga után. A vásárlási folyamat fizetési kötelezettséggel járó megrendelés.
A megrendeléseket rendszerünk automatikusan menti és tárolja, így azok a továbbiakban visszakövethetőek lesznek. A megrendeléseket 7 évig őrizzük meg.
A szerződés írásban köttetik.
Kérés esetén megrendeléséről a megrendelés számának tudatában másolatot tudunk küldeni elektronikus formában.
Eladó adatai:
Zalka Optika Kkt
8000 Székesfehérvár, Koronázó tér 4.
optika@zalkaoptika.hu
Tel.: +36-22-506-457
Adóigazgatási azonosítószám: 22009337-2-07
Bankszámlaszám: K&H 10402908-29011652-00000000
A Vásárló:
Aki a Webáruház szolgáltatást igénybe veszi, azaz a Webáruház internetes felületén regisztrálja magát és/vagy e felületen keresztül árut megrendel, vásárol.
Szállító adatai:
SPRINTER Futárszolgálat Korlátolt Felelősségű Társaság
1097 Budapest, Táblás utca 39.
futárszolgálati tevékenység
Dioptrans Kft.
futárszolgálati tevékenység
1161 Budapest, Iskola u. 34-36
+36 1 403 5216
info@dioptrans.hu
A Szállító tevékenységét a Zalka Optika Kkt-vel kötött Szolgáltatási szerződés alapján végzi. A Zalka Optika Kkt. által átadott árut kiszállítja a Zalka Optika Kkt. által megadott címre, az áru ellenértékét helyette és nevében átveszi. A Szállító tevékenységét, az adatok tárolása, feldolgozása és kezelés tekintetében is teljes titoktartási kötelezettség mellett végzi.
1.2. Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása futárszolgálattal történik. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mail-ben található telefonszámon.
Szállítási módok: futárszolgálat
Szállítási díj: rendelés bruttó összegétől függetlenül + 2500Ft/csomag (kizárólag Magyarországon belül szállítunk)
Sikertelen kézbesítés:
Amennyiben kiszállító partnerünk a megadott címen nem tudja kézbesíteni a csomagot, írásos értesítést hagy, illetve megpróbálja felvenni Önnel a kapcsolatot. Ezt követően még kétszer kíséreljük meg kiszállítani a csomagot. Háromszori sikertelen kézbesítést követően a megrendelést Zalka Optika Kkt. érvénytelennek nyilvánítja és törli. Ebben az esetben a Zalka Optika Kkt. fenntartja a jogot, hogy a jövőben csak előzetes banki átutalásos fizetési móddal teljesíti a megrendelést.
1.3. A NAPSZEMÜVEGEKRE VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK
A termék megfelel a 89/686 EEC szabályzatnak és az EN 1836:2005 előírásainak.
ÁLTALÁNOS CÉLÚ NAPSZEMÜVEG
A napszemüveg, illetve védőszűrők a napsugarak káros és kellemetlen hatásai ellen nyújtanak védelmet a szemnek.
Karbantartás: a napszemüveg karbantartását bízza látszerészre és használjon eredeti alkatrészeket.
Tárolás: tasakszerű vagy merev falú tokban tárolandó.
Tisztítás: Tilos alkoholban vagy annak származékaiban tisztítani!
A tisztításhoz használjon nem dörzshatású, lencseápoló tisztítószert. Ezt követően puha, száraz ruhával törölje szárazra.
MEGJEGYZÉS: A szemüveg mechanikai ellenállása normál körülmények közötti–vagyis túlzott igénybevétel nélküli – használatot tesz lehetővé.
Javasolt használat:
Cat. 1: Világos színű fényszűrűvel ellátott napszemüveg, közép-alacsony fényerősség melletti használatra alkalmas.
Cat. 2. és Cat. 3.: általános használatra való napszemüveg, célja a nappali fény tompítása normális felhasználás mellett.
Cat. 4.: Nagyon sötét fényszerűvel ellátott napszemüveg, célja a vakító fény tompítása. Nem alkalmas gépjárművezetéshez és közúti használatra.
- GARANCIA, SZAVATOSSÁG
Termékszavatosság: (Minőségi hibásként kézhez kapott termék esetén)
A Zalka Optika Kkt. termékeire a jogszabályokban meghatározott szavatosság érvényes.
Az eladó jótállási és szavatossági felelősségére a Ptk-ban és a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. § (3) bekezdése felhatalmazása alapján a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet foglaltak az irányadóak. Amennyiben a termék meghibásodását a vásárló a szavatossági időn belül észleli és észrevételét elküldi a szavatossági idő lejárta előtt, úgy a vásárló kérheti a termék cseréjét, javítását. A vásárlónak a termék átvételétől számított 2 hónapon belül jeleznie kell az eladó felé a hibát. A törvény és a rendelet alapján a Zalka Optika Kkt. 2 éves szavatossági időt biztosít a www.szemuvegkeret.com webáruházban megvásárolt termékekre. A vásárlástól számított hat hónapon belül az eladó csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a fogyasztó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján az eladó nem köteles például kifogásunknak helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a termék a nem rendeltetésszerű használat folytán vált hibássá. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher a fogyasztó oldalára kerül, vagyis vita esetén nekünk kell bizonyítanunk, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.
Nem áll fenn hibás teljesítés, ha a termék hibái ismertek, vagy azok számunkra felismerhetőek voltak. Minőségi hibás termék esetén a vásárló kérheti a termék cseréjét, javítását, árcsökkentését és a teljes vételár visszafizetését. A termékekkel kapcsolatos bármilyen jellegű minőségi kifogását az ügyfélszolgálatunk bármely elérhetőségein jelezheti. A minőségileg kifogásolt áru cégünkhöz történő visszajuttatásának költsége a vásárlót terheli.
A szemuvegkeret.com webáruházában vásárolt, minőségi hibásként kézhez kapott, még nem hordott (látásjavító szemüveglencse nem került behelyezésre) termékeket díjmentesen kicseréljük, vagy kérésre a termék vételárát és – amennyiben a számlán szereplő tételek mindegyike visszakerül a Zalka Optika Kkt-hez – a szállítási költséget is visszatérítjük.
Probléma esetén ezen címünkre tud csomagot küldeni:
Zalka Optika Kkt. 8000 Székesfehérvár, Koronázó tér 4.
A minőségi hiba elbírálásához mindenképpen előzetes egyeztetés szükséges – ehhez a következő e-mail címen kell felvenni a kapcsolatot ügyfélszolgálati munkatársunkkal:
info@szemuvegkeret.com
Az egyeztetés során tájékoztatást adunk a minőségi hiba elbírálásához szükséges további lépésekről és a termék visszajuttatásának lehetséges módjairól. Portós csomagot nem veszünk át!!!
Amennyiben a termék visszajuttatásának módjáról egyeztetett kollégánkkal, az alábbi, kitöltött dokumentumot kérjük, hogy mellékelje a termékhez: Termékszavatosság – Nyilatkozat minőségi hibás termék esetén
A szavatosságra vonatkozó alapvető szabályokat a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, azaz a Ptk. 305-311/A. §-a értelmében fogyasztói szerződés esetén a vásárló a termék átadásától (vásárlásától) számított 2 éven belül érvényesítheti szavatossági igényeit, ami alapján elsősorban javítást vagy cserét kérhet, illetve bizonyos esetekben árleszállításra vagy elállásra van lehetősége. Lényeges, hogy az említett 2 év alatt a felek között megoszlik a bizonyítási teher. Ennek alapján, amennyiben a hiba a vásárlás első 6 hónapjában merül fel, az eladó csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a fogyasztó részére történő átadást követően keletkezett. Ha viszont a hiba már 6 hónap után merül fel, a fogyasztónak kell bizonyítania (azt, hogy hibás teljesítés áll fenn, azaz a termék hibája, illetve annak oka már a vásárláskor fennállt), amennyiben a felek között vita van a kifogás alaposságát illetően. Nem áll fenn hibás teljesítés, ha a termék hibái ismertek, vagy azok számunkra felismerhetőek voltak.
További információk: FELHASZNÁLÁSI ÉS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
- RENDELÉS ÉS SZÁLLÍTÁS (a rendelésről bővebben)
A Regisztráció és a Megrendelés menetét a Vásárlási feltételek 6. és 7. pontja tartalmazza (lásd: lejjebb).
3.1. A szemuvegkeret.com áruházban történt rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatot, tisztában van a rendelés menetével.
3.2. A vásárlást csak akkor tudjuk elfogadottnak tekinteni, illetve regisztrálni, ha a vásárló az ezen az oldalon található mezőket maradéktalanul és helyesen kitölti. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért a szemuvegkeret.com felelősséget nem vállal.
3.3. Terméket külföldre nem áll módunkban szállítani.
3.4. A vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni.
3.5. Amennyiben kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, ennek tényéről a szállító értesítést hagy, majd legfeljebb két alkalommal ismét kísérletet tesz a csomag kiszállítására.
3.6. A kiszállítás 9-17 óra között történik, ezért kérjük, hogy olyan címre kérje a csomagot, ahol a fenti időintervallumban elérheti a kézbesítő.
3.7. Minden rendelés esetén a szállítási díj 2500 Ft. A szemuvegkeret.com a kiszállítást alvállalkozókkal (Dioptrans Kft) végezteti.
3.8. Azoknál a termékeknél ahol esetleg 0 (nulla) Ft-os ár szerepel, azok áráról és elérhetőségéről kérjük érdeklődjön a megadott elérhetőségek egyikén!
3.9. Az oldalon feltüntetett árak bruttó árak, azaz ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget.
3.10. Cégünk az árváltoztatás jogát fenntartja, valamint rajtunk kívülálló hibákért – legyen az nyomdai vagy technikai – felelősséget nem vállalunk.
3.11. Kérjük a telefonos elérhetőségét pontosan tüntesse fel, mert minden megrendelőnkkel telefonon egyeztetünk. Hiányos elérhetőség esetén a megrendelést nem áll módunkban teljesíteni!
- A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA
Fogyasztói elállás (14 napos pénz visszafizetési garancia)
A velünk kötött szerződés során a 45/2014. (II.26.) Kormányrendeletben – A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól – foglaltak szerint járunk el.
A megrendelt áru(k) kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül a fogyasztónak joga van indoklás nélkül elállni a vásárlástól (szerződéstől). Az elállási jog már az áruk kézhezvétele előtt gyakorolható.
A fogyasztó az alábbiak szerint gyakorolhatja az elállási jogát:
– A termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a fogyasztó az elállás jogát a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg az írásbeli megerősítést (számla), ennek a kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja. A Vásárló elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja
– Írásban történő (info@szemuvegkeret.com e-mail címre küldött) elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként, csomagként való jelzést fogad el a Zalka Optika Kkt. A vásárló köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy a Zalka Optika Kkt. címén leadni. Az írásban történő elálláshoz használhatja letölthető nyilatkozatunkat, vagy e-mail üzenetében adja meg ugyanezeket az adatokat.
– A Zalka Optika Kkt. köteles a fogyasztó által a visszaküldött áru(k) vételárát és – amennyiben a számlán szereplő tételek mindegyike visszaküldésre került – a szállítási költséget is az áru(k) visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríteni. A visszatérítés során azt a fizetési módot alkalmazzuk, amivel a Vásárló a fizetéskor élt, kivéve utánvét esetén, amikor a Zalka Optika Kkt., a banki átutalással történő módot alkalmazza – kivéve, ha a vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.
– A megrendelt terméket postai úton ajánlott küldeményként, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza Vásárló a Zalka Optika Kkt. részére. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszajuttatásával kapcsolatban felmerült költségeket (pl. visszaszállítás költsége). Amennyiben Vásárló kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, Szolgáltató nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Portós csomagot nem veszünk át! A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A Zalka Optika Kkt. azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
– A fogyasztó nem élhet az elállási jogával, ha a terméket a vásárlást követően használatba fogta (a kipróbálás esetét kivéve), vagy bármilyen átalakításnak vetette alá (látásjavító szemüveglencsét helyeztetett bele), feltéve, hogy a termék megfelel a rajta feltüntetett minőségi követelményeknek.
– Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
– Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
– Nem alkalmazható az elállási jog ( 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet alapján) a következő termékköröknél:
Teljesen egyedi, kifejezetten a vásárló kérésére készített termék esetén. (pl.:szemüvegek saját dioptria kérésre stb.)
– Amennyiben a vásárolt termék mérete nem megfelelő, és más méretet (vagy akár más terméket szeretne rendelni), a nem megfelelő termék visszaküldése a fentiek szerint kell, hogy történjen, és az új termék megrendelését egy teljesen új megrendelésként kezeli a Zalka Optika Kkt. (Amennyiben az új rendelés értéke nem éri el a 15000 Ft-ot, 2500 Ft-os szállítási költséget számolunk fel.)
További információk: FELHASZNÁLÁSI ÉS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
- A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
5.1. A szemuvegkeret.com áruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.
5.2. A szemuvegkeret.com semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:
– Az Interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen adat.
– Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a szemuvegkeret.com áruház akadálytalan működését és a vásárlást.
– Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.
– Bármely levél – függetlenül attól hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett – , de főleg bármilyen adat elvesztése.
– Bármely szoftver nem megfelelő működése.
– Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.
5.3. A szemuvegkeret.com nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami a szemuvegkeret.com áruházhoz való csatlakozás miatt következett be.
5.4. A résztvevő felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.
5.5. Egyedül a vásárló felelős a szemuvegkeret.com áruházhoz való kapcsolódásáért és a szemuvegkeret.com áruházban való vásárlásért.
5.6. A szemuvegkeret.com nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior esetén vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll.
5.7. A szemuvegkeret.com szabadon megváltoztathat bármilyen árat, határidőt. A változás a szemuvegkeret.com áruházban történt megjelentés időpontjától lép életbe.
5.8. Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható a szemuvegkeret.com áruházban. Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással.
5.9. A szemuvegkeret.com szabadon beperelhet bármely személyt, aki csalást követ el vagy annak elkövetésével próbálkozik. Azonban a szemuvegkeret.com nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás miatt.
5.10. Abban az esetben, ha a résztvevő bármilyen formában megsérti a szabályokat, a szemuvegkeret.com szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását és a vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.
- A REGISZTRÁCIÓ MENETE
- Kattintson a szemuvegkeret.com oldalon a Belépés menüben található „Regisztráció” menüpontra.
- Innen a regisztrációs oldalra jut, ahol a teendő a következő:
Adja meg a kívánt felhasználónevét. A név csak ékezetek nélküli betűket és számokat tartalmazhat.
Figyelem! A felhasználónév a továbbiakban nem módosítható! - Adja meg az e-mailcímét.
Valós e-mailt adjon meg, hiszen a rendszer oda fogja küldeni az értesítést a regisztrációról, a vásárlásról, az esetlegesen elfelejtett jelszó is ide kerül kiküldésre és szükség esetén kollégáink is ezen keresztül veszik fel Önnel a kapcsolatot. - Kattintson a regisztráció gombra!
- Ellenőrizze a megadott postafiókját, melyben értesítjük a sikeres regisztrációról.
Ebben elküldjük felhasználónevét és generált jelszavát, melyet az első bejelentkezéskor saját érdekében változtasson meg! Bejelentkezéshez használja az e-mailben megadott linket.
A későbbiekben a bejelentkezéshez használja www.szemuvegkeret.com -on a „Belépés” menüt, vagy írja be böngészőjének címsorába a www.szemuvegkeret.com/wp-admin címet.
- A MEGRENDELÉS FOLYAMATA
A megrendelés minden egyes fázisában, ha javítani szeretne valamit, használhatja a böngésző Back/ Vissza gombját a javításhoz, kivéve a ‘Rendelés véglegesítése’ gomb megnyomása után!!!
- Terméket csak az oldalunkon regisztrációval rendelkező felhasználó tud vásárolni. A korábbi megrendelések adatait a vásárló a továbbiakban is meg tudja nézni, személyes adatait módosíthatja.
- Bejelentkezni és regisztrálni a Belépés menüpontban lehet. Amennyiben Ön már felhasználó, de elfelejtette a jelszavát, kattintson az „Elfelejtett jelszó menüpontra” és a rendszer új jelszót küld önnek, amivel már be tud lépni.
- A Webáruházban minden termék alatt vagy mellett a „Kosárba” gombot megnyomva elkezdődik a megrendelés. Ez tehát a megrendelés első lépése.
- Ha ön nem csak 1db-ot szeretne rendelni adott termékből, akkor a kívánt mennyiséget a Mennyiség felirat alatti mezőbe írhatja be. A mennyiség beírása után kattintson a „Részösszeg frissítése” gombra. Ekkor a rendszer frissíti és megjegyzi az ön által beírt termékmennyiséget és az annak megfelelő összeg jelenik meg az „Összesen” pontban.
- Ha meggondolta magát és mégsem szeretne ebből a termékből egyet sem venni, vagy elrontotta a mennyiséget, akkor kattintson az eltávolítás gombra. Ekkor a termék törlődik a kosarából és automatikusan visszakerül a webáruházba.
- Ha többféle terméket szeretne rendelni, kattintson a „Vásárlás folytatása” linkre és visszakerül a webáruházba, ahol a már leírt módon teheti kosárba a következő terméket. A korábban már kosárba tett termék a kosarában marad.
- A megrendelés folytatásához kattintson a „Megrendelés” linkre.
- Egy adatlapra jut. Ha már regisztrált felhasználónk, akkor lépjen be e-mail címe és jelszava beírásával a Bejelentkezés pontban. Amennyiben még nem regisztrált felhasználónk, akkor csak töltse ki az Elérhetőségeket és a rendszer automatikusan regisztrálja rendszerünkben, amiről e-mail értesítést is kap a megadott e-mailcímre.
- Kattintsa be a Magyar Posta melletti rádiógombot.
- Töltse ki az adatokat. A Cég / Szervezet mezőt nem kötelező kitöltenie, de ha a számlát pl. cége/egyesülete nevére szeretné kérni, akkor ezt is meg kell adnia.
- Amennyiben a számlázási és a szállítási cím nem azonos, vegye ki a pipát a „Ugyanaz a szállítási cím” felirat mellől. Ekkor megjelennek újabb mezők, ahová a szállítási címet írhatja be.
A megjegyzés mezőbe minden olyan információt, körülményt beírhat, amit fontosnak talál a megrendeléssel kapcsolatban. - Amennyiben szeretne e-mail értesítést kapni az akciókról és egyéb új információkról, kattintson ezen lehetőség melletti négyzetbe.
- Kiválaszthatja azt is, hogy előre utalással vagy utánvéttel szeretne e fizetni. Amennyiben az utánvétet választja, a szállításkor az áru átvételekor kell fizetnie.
- Amennyiben az előre utalást választja, a Zalka Optika részére át kell utalja a megrendelés végösszegét. Az áru akkor kerül kipostázásra, mikor a megfelelő összeg a Zalka Optika számláján jóváíródott.
- Ezután kattintson a „Rendelés visszaigazolása” gombra. Ezzel a lépéssel Ön visszavonhatatlanul megrendelte a terméket!!!
- Megjelenik a Köszönjük a megrendelését oldal, ahol az Ön megrendelésének minden információja egy oldalon olvasható.
- A sikeres megrendelésről ön e-mailben kap értesítést 48órán belül.
- Ezek után munkatársaink a megadott elérhetőségek (telefon, e-mail) valamelyikén 3 munkanapon belül személyesen is felveszik önnel a kapcsolatot!
- Rendelésének állapotáról e-mailben kaphat értesítést.
A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van banki utalásos és utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének. (Az utánvételes fizetésnek nincs külön díja.)
Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad.
Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 munkaórán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a “KAPCSOLAT” menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására.
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben (info@szemuvegkeret.com) van lehetőség.
- AZ INFORMÁCIÓK TULAJDONJOGA
Kijelentjük, hogy Zalka Optika Kkt. birtokolják az oldalainkon látható információkat. A szemuvegkeret.com oldalainak tartalmát és a kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik. Tilos továbbá a tőlünk származó információk, cikkek árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. A megjelent anyaggal kapcsolatos minden további jogunkat fenntartjuk, és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesítjük.
- HIVATKOZÁSOK A SZEMUVEGKERET.COM-RA
A szemuvegkeret.com-ra mutató internetes hivatkozást helyez el, abban az esetben, ha valaki a szemuvegkeret.com-ot, oldalait, vagy bármelyik oldalának bármely részét saját webhelyén keretes alkalmazásként – mintegy saját oldalainak részeként – akarja futtatni, akkor ki kell kérnie az engedélyünket. Minden olyan ránk mutató hivatkozás alkalmazása ellen fellépünk, amely árt a szemuvegkeret.com hírnevének és érdekeinek.
A weboldalon található anyagok kizárólag a Zalka Optika Kkt. írásos hozzájárulásával és a forrás megjelölésével használhatók fel.
Kapcsolat:
Ha rendeléssel, oldalunkkal kapcsolatos, vagy egyéb kérdése van, a következő címeken, telefonszámokon érdeklődhet:
info@szemuvegkeret.com
Zalka Optika Kkt.
8000 Székesfehérvár, Koronázó tér 4.
Tel.: +36-22-506-457, +36 70 455-6631 (H-P: 9.00-18.00)
Panaszügyintézés
Felhasználó a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken tudja bejelenteni:
Zalka Optika Kkt – szemuvegkeret.com
Levelezési cím: 8000 Székesfehérvár Koronázó tér 4.
Adószám: 22009337-2-07
Cégjegyzékszám: 07 03 001318
Elérhetőség: info@szemuvegkeret.com
Telefonszám: +36 22 506-457, +36 70 455-6631
Email cím: info@szemuvegkeret.com
Székesfehérvári Fogyasztóvédelmi Egyesület
8000 Székesfehérvár, Csanádi tér 1-2.
Telefon (kék szám): 40/200-917 (vidékről is helyi tarifával hívható)
Fax: 22/327-652
E-mail: info@szfve.hu
weboldal: www.szfve.hu
Fejér Megyei Békéltető Testület
8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. (Gazdaság Háza)
Telefon: 22/510 310, Fax: 22/510 312
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
weboldal: http://www.fmkik.hu
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: (1) 488-2131, Fax: (1) 488-2186
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fejér Megyei Kormányhivatal
Székesfehérvár Járási Hivatal
Műszaki Engedélyezési, Fogyasztóvédelmi és Foglalkoztatási Főosztály
Fogyasztóvédelmi osztály
8000 Székesfehérvár, Piac Tér 12-14.
Telefon: 22/*501-751 Fax: 22/501-627
E-mail: fogyved@fejer.gov.hu
weboldal: http://fogyasztovedelem.kormany.hu
Online vitarendezés
Ha az online vásárlás során probléma merült fel és a vitát nem tudja rendezni a kereskedővel, panaszát az Európai Bizottság által fejlesztett és üzemeltetett online vitarendezési platformon (ODR) keresztül egy jóváhagyott vitarendezési testület elé terjesztheti.
Az ODR jogviták rendezésére használható, elérhető az alábbi linken: http://ec.europa.eu/odr, a platform használatának feltételeivel együtt.
