Adatvédelmi tájékoztató

Adatvédelmi és adatkezelési szabályzat
A Zalka Optika Kkt.
rövidített adatvédelmi tájékoztatója
www.szemuvegkeret.com weboldalon keresztül elérhető adatkezelésekről

A Zalka Optika Kkt. (székhely: 8000 Székesfehérvár, Koronázó tér 4 ,cégjegyzékszám: 07-03-001318, adószám: 22009337, telefonszám: +36 22 506-457, e-mail: optika@zalkaoptika.hu, önállóan képviseli: Zalka Attila közös képviselő), mint adatkezelő fontosnak tartja ügyfelei és minden egyéb érintett természetes személy (továbbiakban: érintettek) adatkezeléshez kapcsolódó jogának tiszteletben tartását és érvényre juttatását, ezért ezúton tájékoztatja az érintetteket, hogy tiszteletben tartja az érintettek személyhez fűződő jogait, és adatkezelése során a magyar hatályos jog anyagi és eljárásjogi szabályai, a mindenkor hatályos Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzat, valamint egyéb más belső szabályzatok értelmében jár el.
Jelen rövid adatvédelmi Tájékoztató az Adatkezelő Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzatának (továbbiakban: Szabályzat) rövid kivonata, amely azzal a céllal jött létre, hogy az érintetteket tömören tájékoztassa az Adatkezelő weboldalon keresztül elérhető adatkezeléseinek leglényegesebb szabályairól. Jelen Tájékoztató a Szabályzat mellékletének tekintendő, és a Tájékoztatóban nem tárgyalt kérdéskörök, témák vonatkozásában a Szabályzat, valamint a vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadóak, és ezekkel együtt értelmezendő. A Tájékoztató és a Szabályzat teljes terjedelmében folyamatosan elérhető az adatkezelés tényleges helyszínén, a 8000 Székesfehérvár Koronázó tér. 4. sz. alatt.
Kik az érintettek?
Az érintettek körei: Érintett minden, bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy, akinek adatait az Adatkezelő kezeli. Az érintettek tehát például a vásárlók, a weboldalra regisztrálók, hírlevélre feliratkozók.
Kik kezelik az adataimat?
Az adatokat az Adatkezelő Munkatársai, kizárólag a feladataik elvégzéséhez elengedhetetlenül szükséges mértékben kezelhetik.
Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét, hogy együttes, közös adatkezelést végez a következő vállalkozásokkal, így a GLS Generál Logistics Systems Hungary Kft, (Futárszolgálat) adatkezelő a következő adatkezelések kapcsán, az alábbi célokból:

a) Ügyféllevelezéssel kapcsolatos adatkezelés
1. közös adatkezelés célja: érintett ügyfél legmagasabb szintű kiszolgálása
2. a közös adatkezelés során kezelt adatok köre és azok célja:
név* azonosítás
telefonszám kapcsolattartás
e-mail cím* kapcsolattartás
kérdés, kérdés, egyéb, érintett által megadott adat válaszadás
1. közös adatkezelés módja: közös adatállomány, amelyhez történő hozzáférést az egyes adatkezelők által megállapított jogosultsági szintek rendezik, csak az férhet hozzá az adatállományhoz, akinek azzal kapcsolatban feladata van.
Milyen adatkezelési tevékenységeket végez az Adatkezelő és milyen célból, mennyi ideig kezeli az adataimat?
Egyszeri információkérés
Adatkezelő lehetővé teszi az érintettek számára, hogy a következőkben részletezett adataik megadásával az Adatkezelőtől információt kérjenek.
Az információkérés önkéntes hozzájáruláson alapul.
Az érintettek köre: Minden természetes személy, aki az Adatkezelővel kapcsolatba lép és az Adatkezelőtől információt kér személyes adatainak megadása mellett.
Kezelt adatok köre és célja:
név* azonosítás
telefonszám kapcsolattartás
e-mail cím* kapcsolattartás
kérdés tartalma* válaszadás
Az adatkezelés célja az érintett számára megfelelő információ nyújtása és kapcsolattartás.
A személyes adatok forrása: az érintett maga.
Az adatkezelés módja: elektronikus és/vagy papír alapú, függően az érintett kapcsolat-felvételi módjától.
Technikai és szervezési intézkedések: lásd külön fejezetben.
Érintetti jogok és joggyakorlás: lásd külön fejezetben.
Adatkezelés időtartama: cél megvalósulásáig. Abban az esetben, ha az információ kéréshez és/vagy információ adáshoz joghatás fűződik, vagy az érintettet, vagy az Adatkezelőt hasonlóan jelentős mértékben érinti, Adatkezelő az adatokat a mindenkori elévülési időben kezeli.
Adatközlés: harmadik fél számára nem kerül közlésre.
Automatizált döntéshozatal, profilalkotás: az adatkezelés kapcsán ilyen nem történik.
A *-gal jelölt adatokkal kapcsolatban az Adatkezelő felhívja a figyelmet arra, hogy amennyiben az érintett azokat az Adatkezelő számára nem szolgáltatja, úgy az Adatkezelő a szolgáltatás nyújtását (adatkezelést) megtagadja.
Érintettel történő folyamatos, rendszeres kapcsolattartás során kezelt adatok
Adatkezelő biztosítja, hogy az érintett vele különböző módokon és fórumokon folyamatosan, vagy rendszeresen kapcsolatot tartson. Példálózó felsorolással élve ilyen az elektronikus alapú kapcsolattartás, mint az e-mail, vagy a postai úton vagy telefonon történő kapcsolattartás stb. (Például érintettel folyatott levelezés.)
Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása. Abban az esetben, ha az Adatkezelő és az érintett megállapodást kötnek egymással például az Adatkezelő valamely termékének igénybevételéről, az adatkezelés jogalapja szerződéskötésen alapul. Kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás, így a vonatkozó adatok kezelése alapulhat az érintett, harmadik személy, vagy az Adatkezelő jogos érdekén, valamint más, jogszabályban meghatározott más jogalapon is, lehet például jogszabály alapján kötelező is (lásd a Szabályzat Jogalap, jogszerűség c. fejezetét). Adatkezelő kérés esetén tájékoztatja az érintettet, hogy mely jogalap alapján kezeli az adatait.
Az érintettek köre: Minden természetes személy, ideértve szervezet nevében, képviseletében eljáró természetes személyt is, aki az egyszeri információkérésen túl folyamatosan, vagy rendszeresen kapcsolatot tart az Adatkezelővel.
A kezelt adatok köre és célja:
név* azonosítás
telefonszám kapcsolattartás
e-mail cím* kapcsolattartás
kérdés, kérdés, egyéb, érintett által megadott adat válaszadás
Az adatok kezelésének célja az érintettel történő kapcsolattartás, felmerülő kérdések, kérések és egyebek megválaszolása, megoldása.
A személyes adatok forrása: az érintett maga.
Az adatkezelés módja: elektronikus és/vagy papír alapú, függően az érintett kapcsolattartási módjától.
Technikai és szervezési intézkedések: lásd külön fejezetben.
Érintetti jogok és joggyakorlás: lásd külön fejezetben.
Adatkezelés időtartama: cél megvalósulásáig, vagy ha az érintett vagy harmadik személy, vagy az Adatkezelő érdeke, vagy kötelezettség teljesítése megkívánja, akkor a cél megvalósulását követően, az érdek megszűnéséig, vagy kötelezettség teljesítésének fennállásáig. Ha az adatkezelés módja vagy más alapján jogszabály kötelezően meghatározza az adatkezelés időtartamát, úgy az Adatkezelő a vonatkozó jogszabályban meghatározott ideig kezeli az adatokat.
Adatközlés: harmadik fél számára nem kerül közlésre.
Automatizált döntéshozatal, profilalkotás: az adatkezelés kapcsán ilyen nem történik.
A *-gal jelölt adatokkal kapcsolatban az Adatkezelő felhívja a figyelmet arra, hogy amennyiben az érintett azokat az Adatkezelő számára nem szolgáltatja, úgy az Adatkezelő a szolgáltatás nyújtását (adatkezelést) megtagadja.
Hírlevél küldése
Érintett az szolgáltatások igénybevétele előtt vagy során, vagy egyéb más módon a következőkben meghatározott adataival iratkozhat fel hírlevélre.
A hírlevélre történő feliratkozás önkéntes hozzájáruláson alapul.
Az érintettek köre: Minden természetes személy, aki az Adatkezelő híreiről, akcióiról, kedvezményeiről rendszeresen értesülni kíván, ezért személyes adatainak megadásával a hírlevél szolgáltatásra feliratkozik.
A kezelt adatok köre és célja:
név azonosítás
e-mail cím hírlevél kiküldése
A hírlevél küldéssel kapcsolatos adatkezelés célja a címzett teljes körű általános, vagy személyre szabott tájékoztatása az Adatkezelő legújabb akcióiról, eseményeiről, híreiről, értesítés szolgáltatások változásáról, elmaradásáról.
Hírlevél kiküldését az ezzel a feladattal megbízott, a jelen Szabályzat I. sz. mellékletében meghatározott adatfeldolgozó teszi meg az Adatkezelő nevében és javára, vonatkozó szerződés alapján.
Hírlevél kiküldése kizárólag az érintett előzetes hozzájárulásával történik.
Az Adatkezelő, és az Adatkezelő adatfeldolgozója kizárólag addig kezeli az ebből a célból felvett személyes adatokat, amíg az érintett le nem iratkozik a hírlevél listáról, vagy a 11. pont szerinti esetben megerősítést nem ad.
Az érintett a hírlevélről bármikor leiratkozhat, az elektronikus levelek alján, valamint az info@szemuvegkeret.com e-mail címre küldött lemondási kérelem útján.
Postai úton a következő címen iratkozhat le a hírlevélről: Zalka Optika Kkt., 8000 Székesfehérvár Koronázó tér 4.
Az Adatkezelő a hírlevél listát háromévente felülvizsgálja, és a hírlevél küldéshez három év után megerősítő hozzájárulást kér. Annak az érintettnek az adatait, aki nem ad megerősítő hozzájárulást az Adatkezelő törli az adatállományból.
A személyes adatok forrása: az érintett maga.
Az adatkezelés módja: elektronikus, manuális.
Technikai és szervezési intézkedések: lásd külön fejezetben.
Érintetti jogok és joggyakorlás: lásd külön fejezetben.
Adatkezelés időtartama: érintett kérésére törlésig, vagy ha érintett további hozzájárulást nem ad.
Adatkezelő és adatfeldolgozó a kiküldött hírlevelek olvasottságáról, a hírlevelekben levő linkekre történő kattintások segítségével, statisztikát vezet.
Weboldalra történő regisztráció
Adatkezelő lehetővé teszi az érintettek számára, hogy weboldalára regisztráljanak, megkönnyítve a weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások igénybe vételének folyamatát.
A regisztráció önkéntes hozzájáruláson alapul.
Az érintettek köre: Minden természetes személy, aki az Adatkezelő weboldalára önkéntesen, személyes adatainak megadásával regisztrál.
A kezelt adatok köre és célja:
név* azonosítás
telefonszám* kapcsolattartás
mobiltelefonszám kapcsolattartás
e-mail cím* kapcsolattartás/belépéshez szükséges információ az e-mail címre kerül továbbításra, így azonosítást is szolgálja
jelszó azonosítás/későbbi belépéshez szükséges
cím (irányítószám, város, közterület, házszám, emelet) szállításhoz/számlázáshoz szükséges adat
egyéb kérdés, kérés válaszadáshoz
választott kommunikációs csatorna megjelölése kapcsolattartás
kedvencre vonatkozó adatok hírlevelezéshez szükséges információ
szállítási mód megjelölése teljesítéshez szükséges
fizetési mód megjelölése teljesítéshez szükséges
különböző hírlevélre történő feliratkozás jelzése hírlevél feliratkozáshoz
Facebook profil azonosítás
Az adatkezelés célja az érintett adatinak rögzítése, jogosultságainak, kedvezményeinek, hozzáférésének megadása, érvényesítése, ellenőrzése, a szolgáltatások igénybe vételének megkönnyítése, valamint a kapcsolattartás.
A személyes adatok forrása: az érintett maga.
Az adatkezelés módja: elektronikus, manuális.
Technikai és szervezési intézkedések: lásd külön fejezetben.
Érintetti jogok és joggyakorlás: lásd külön fejezetben.
Adatkezelés időtartama: érintett kérésére törlésig.
Adatközlés: tárhelyszolgáltató felé kerül közlésre (lásd I. sz. melléklet).
Automatizált döntéshozatal, profilalkotás: az adatkezelés kapcsán ilyen nem történik.
A *-gal jelölt adatokkal kapcsolatban az Adatkezelő felhívja a figyelmet arra, hogy amennyiben az érintett azokat az Adatkezelő számára nem szolgáltatja, úgy az Adatkezelő a szolgáltatás nyújtását (adatkezelést) megtagadja.
Bejelentkezés a weboldalon
Felhasználó a weboldalra, a regisztrációt követően, bejelentkezhet.
A bejelentkezés önkéntes hozzájáruláson alapul.
Az érintettek köre: Minden természetes személy, aki az Adatkezelő weboldalára korábban regisztrált, és oda önkéntesen, személyes adatainak megadásával belép.
A kezelt adatok köre és célja:
regisztráció során megadott e-mail cím azonosítás bejelentkezéshez
jelszó* azonosítás bejelentkezéshez
Facebook profil azonosítás bejelentkezéshez
Az adatkezelés célja a weboldalra bejelentkező érintettek azonosítása, jogosultságainak biztosítása, ellenőrzése, korábban megadott megadott adatinak – szükség szerinti – módosítása, valamint kapcsolattartás.
A személyes adatok forrása: az érintett maga.
Az adatkezelés módja: elektronikus, manuális.
Technikai és szervezési intézkedések: lásd külön fejezetben.
Érintetti jogok és joggyakorlás: lásd külön fejezetben.
Adatkezelés időtartama: érintett kérésére törlésig.
Adatközlés: tárhelyszolgáltató felé kerül közlésre (lásd I. sz. melléklet).
Automatizált döntéshozatal, profilalkotás: az adatkezelés kapcsán ilyen nem történik.
A *-gal jelölt adatokkal kapcsolatban az Adatkezelő felhívja a figyelmet arra, hogy amennyiben az érintett azokat az Adatkezelő számára nem szolgáltatja, úgy az Adatkezelő a szolgáltatás nyújtását (adatkezelést) megtagadja.
Megrendeléssel kapcsolatos adatkezelés
Adatkezelő lehetővé teszi az érintett számára, hogy a weboldalán keresztül egy vagy több terméket (szolgáltatást) rendeljen meg.
A megrendelés önkéntes hozzájáruláson alapul.
Az érintettek köre: Minden természetes személy, aki az Adatkezelő weboldalára önkéntesen, személyes adatainak megadásával terméket rendel.
A kezelt adatok köre:
név* azonosítás
e-mail cím* kapcsolattartás
jelszó belépés/azonosítás
ország számlázáshoz szükséges adat
város számlázáshoz szükséges adat
cím számlázáshoz szükséges adat
telefonszám kapcsolattartás
megrendelt termék megnevezése és darabszáma teljesítéshez és számlázáshoz szükséges adat
fizetési mód számlázáshoz szükséges adat
számlázási cím (név, ország, irányítószám, város, utca, házszám, kiegészítő adatok)* számlázáshoz szükséges adat
szállítási cím (név, ország, irányítószám, város, utca, házszám, kiegészítő adatok)* szállításhoz szükséges adat
érintett által kiválasztott szállítási mód* szállításhoz szükséges adat
bankkártya száma bankkártyával/hitelkártyával történő pénzügyi teljesítéshez szükséges adat
CVV kód bankkártyával/hitelkártyával történő pénzügyi teljesítéshez szükséges adat
bankkártya lejárat dátuma
bankkártyával/hitelkártyával történő pénzügyi teljesítéshez szükséges adat
rendelésazonosító* megrendelés későbbi visszakereshetőségéhez szükséges
rendelés dátuma* teljesítéshez, visszakereshetőséghez szükséges
végösszeg pénzügyi teljesítéshez szükséges adat
kuponkód pénzügyi teljesítéshez szükséges adat
Az adatkezelés célja a weboldalon keresztül terméket megrendelő érintettek azonosítása, jogosultságainak biztosítása, ellenőrzése, a megrendelés egyszerűsítése és biztosítása, valamint a kapcsolattartás.
A személyes adatok forrása: az érintett maga.
Az adatkezelés módja: elektronikus, manuális, papír alapú bizonylat kibocsátása esetén papír alapú.
Technikai és szervezési intézkedések: lásd külön fejezetben.
Érintetti jogok és joggyakorlás: lásd külön fejezetben.
Adatkezelés időtartama: azon jogviszonyból eredő jogok és kötelezettségek érvényesíthetőségének elévüléséig tart, amely jogviszony kapcsán az Adatkezelő a személyes adatokat kezeli, olyan adatok vonatkozásában, amelyek bizonylatokra kerülnek, és a bizonylat a könyvviteli elszámolást támasztja alá, az adatkezelés időtartama a 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján legalább 8 évig.
Adatközlés: harmadik, kiszállítást végző Partner felé, kerül közlésre, ha azt nem az Adatkezelő maga végzi el. A Partnerekről lásd az I. sz. mellékletet.
Automatizált döntéshozatal, profilalkotás: az adatkezelés kapcsán ilyen nem történik.
A *-gal jelölt adatokkal kapcsolatban az Adatkezelő felhívja a figyelmet arra, hogy amennyiben az érintett azokat az Adatkezelő számára nem szolgáltatja, úgy az Adatkezelő a szolgáltatás nyújtását (adatkezelést) megtagadja.
Sms küldéssel kapcsolatos adatkezelés

Érintett a megrendelése kapcsán a következőkben meghatározott adataival iratkozhat fel az Adatkezelő sms küldő szolgáltatásra. Az sms küldő szolgáltatás nem minősül a 2008. évi XLVIII. törvény 3. § d) pontja szerinti reklámnak, hanem egy kényelmi funkció, amely segítségével az érintett értesül a megrendelésének státuszáról.
Az sms küldő szolgáltatás használata önkéntes hozzájáruláson alapul.
Az érintettek köre: Minden természetes személy, aki értesülni kíván a megrendelése státuszáról, ezért személyes adatainak megadásával az sms küldő szolgáltatásra feliratkozik.
A kezelt adatok köre és célja:
név azonosítás
telefonszám sms küldéshez szükséges

Az sms küldéssel kapcsolatos adatkezelés célja a címzett érintett személyre szabott tájékoztatása a megrendelése állapotáról.
A személyes adatok forrása: az érintett maga.
Az adatkezelés módja: elektronikus, a rögzítés manuális, a kiküldés automatikus.
Technikai és szervezési intézkedések: lásd külön fejezetben.
Érintetti jogok és joggyakorlás: lásd külön fejezetben.
Amennyiben az sms kiküldését az Adatkezelő nevében és javára, vonatkozó szerződés alapján adatfeldolgozó teszi meg, úgy az adatfeldolgozó személye a jelen Szabályzat I. sz. mellékletében kerül meghatározásra.
Az Adatkezelő, és az Adatkezelő adatfeldolgozója (lásd I. sz. melléklet) kizárólag addig kezeli az ebből a célból felvett személyes adatokat, amíg az érintett megrendelésének teljesítése meg nem történik, vagy korábbi időpontig, amíg érintett nem kérte az adatok törlését.
Az érintett az sms adatállományból bármikor leiratkozhat az sms-re küldött válaszüzenettel, valamint az info@szemuvegkeret.com e-mail címre küldött lemondási kérelem útján.

Érintett postai úton a következő címen iratkozhat le az sms adatállományból: Zalka Optika Kkt. 8000 Székesfehérvár Koronázó tér 4.

Bankkártya használattal kapcsolatos adatkezelés

Adatkezelő lehetővé teszi, hogy érintett a termékek ellenértékét bankkártyával (ideértve a hitelkártyákat) egyenlítse ki.
Adatkezelő kizárólag a tranzakció azonosítóját és a sikerességről szóló visszajelzést, mint adatot kapja, bankkártya adatokat nem kezel.
Érintettek köre: Minden természetes személy, aki bankkártyával kíván fizetni.

A kezelt adatok köre és célja:
tranzakció azonosítója azonosítás pénzügyi tranzakcióhoz
sikeresség azonosítás pénzügyi tranzakcióhoz
Az adatkezelés célja a bankkártyával történő pénzügyi teljesítés elősegítése.
Az adatok forrása: partner bank.
Adatközlés: harmadik fél számára nem kerül közlésre.
Tekintettel arra, hogy érintett a weboldalon keresztül bankkártyával fizethet, az Adatkezelő minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a lehető legkevesebb adat, a lehető legrövidebb ideig jusson tudomására. Az adatokat kizárólag az Adatkezelő vezetése ismerheti meg.
A bankkártya adatok kezelését, azonosítását, a kártya és így a kapcsolódó bankszámla megterhelését az adott bank a saját adatkezelési- és adatvédelmi, valamint üzlet- és egyéb szabályzata alapján végzi.
Kiegészítve a fentieket, az adatkezelés időtartama 5 év (elévülési idő).
Automatizált döntéshozatal, profilalkotás: az adatkezelés kapcsán ilyen nem történik.
Banki adatokkal kapcsolatos adatkezelés
Adatkezelő lehetővé teszi, hogy érintett termékek ellenértékét bankon keresztül történő átutalással egyenlítse ki, továbbá Adatkezelő a Munkatársak munkabérét és egyéb járandóságait átutalással fizeti meg, valamint harmadik felek felé történő pénzügyi kötelezettségek teljesítését banki átutalással teszi meg.
Az érintett által bankon keresztül történő átutalás önkéntes hozzájáruláson alapul, az érintettek, mint Munkavállalók és más, harmadik felek felé történő pénzügyi teljesítés és így adatainak kezelése jogszabály és szerződés alapján kötelező
Érintettek köre: Minden természetes személy, aki bankon keresztül történő átutalással kíván fizetni, továbbá, minden Munkatárs és minden harmadik fél, aki felé az Adatkezelő által kezdeményezett átutalás történik.
A kezelt adatok köre és célja
számlabirtokos neve azonosítás
bankszámla száma azonosítás
közlemény azonosítás
összeg azonosítás
Az adatkezelés célja az érintett részéről történő pénzügyi teljesítés elősegítése, ellenőrzése, valamint az érintett felé történő pénzügyi teljesítés végrehajtása.
A személyes adatok forrása: az érintett maga.
Az adatkezelés módja: elektronikus és/vagy papír alapú, manuális.
Technikai és szervezési intézkedések: lásd külön fejezetben.
Érintetti jogok és joggyakorlás: lásd külön fejezetben.
A bank- és üzleti titok megőrzése érdekében Adatkezelő minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy fenti adatok kizárólag annak a Munkatársnak jusson tudomására, akinek az a feladatai elvégzése érdekében elengedhetetlenül szükséges, és ehhez megfelelő jogosultsággal rendelkezik.
Az adatkezeléssel érintett tevékenység és folyamat a következő:
Érintett a banki átutalást az általa választott és számára elérhető csatornán teszi meg.
Érintett a banki átutalás megtörténtével az Adatkezelő számára megismerhetővé teszi a fenti adatait, tehát a sikeres banki utalást követően az Adatkezelő bankszámlájára megérkezik az utalt összeg és a fenti adatok.
Adatkezelő részéről történő banki átutalás esetén az Adatkezelő Munkatársa a számlák, bizonylatok és egyebek alapján összeállítja az átutalás címzettjeinek listáját, hozzájuk kapcsolva a pénzügyi teljesítést jelentő összegeket, majd vezetői jóváhagyást követően a banki átutalást végrehajtja.
Adatkezelő a banki átutalásokat, függetlenül attól, hogy bejövő, vagy kimenő utalásokról van szó, ellenőrzi.
A banki átutalás adatait Adatkezelő adatfeldolgozója felé átadhatja, ha van kapcsolódó feladattal (pl. könyvelés) megbízott adatfeldolgozója.
Adatkezelés időtartama: azonosítási és kapcsolattartási adatok vonatkozásában azon jogviszonyból eredő jogok és kötelezettségek érvényesíthetőségének elévüléséig tart, amely jogviszony kapcsán az Adatkezelő a személyes adatokat kezeli, olyan adatok vonatkozásában, amelyek bizonylatokra kerülnek, és a bizonylat a könyvviteli elszámolást támasztja alá, az adatkezelés időtartama a 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján legalább 8 év.
Közösségi oldalakon történő jelenlét és marketing
Adatkezelő elérhető a Facebook közösségi portálon, valamint más közösségi oldalakon.
A közösségi oldalak, azon belül is különösen a Facebook oldal használata és az azon keresztül, az Adatkezelővel történő kapcsolatfelvétel, kapcsolattartás, és egyéb, a közösségi oldal által megengedett művelet önkéntes hozzájáruláson alapul.
Az érintettek köre: Azon természetes személyek, akik az Adatkezelő közösségi oldalait, különösen facebook.com közösségi oldalán lévő oldalt vagy azon megjelenő tartalmakat önként követik, megosztják, kedvelik.
Kezelt adatok köre és célja:
érintett publikus neve azonosítás
publikus fotója azonosítás
publikus e-mail címe kapcsolattartás
érintett közösségi oldalon keresztül küldött üzenete kapcsolattartás, válaszadás alapja
érintett általi értékelés, vagy más művelet eredménye minőségjavítás, vagy egyéb művelet célja
Adatkezelő az érintettekkel a közösségi oldalon keresztül kizárólag akkor kommunikál, és így a kezelt adatok körének célja akkor válik lényegessé, ha az érintett a közösségi oldalon keresztül keresi meg az Adatkezelőt.
A közösségi portálokon, különösen a Facebook-on történő jelenlét és az azzal kapcsolatos adatkezelés célja a weboldalon található tartalmak közösségi oldalon történő megosztása, publikálása, marketingje. A közösségi oldal segítségével az érintett tájékozódhat a legújabb akciókról is.
Érintett a közösségi oldal feltételei alapján önként hozzájárul az Adatkezelő tartalmainak követésével, kedveléséhez. Példálózó meghatározással élve, a Facebook oldalon található üzenő falon közzétett hírfolyamra az érintett az oldalon található „like”/ „tetszik” linkre kattintva iratkozhat fel, és ezzel hozzájárul az Adatkezelő híreinek és ajánlatainak közzétételéhez a saját üzenőfalán, és az ugyanitt található „dislike”/”nem tetszik” linkre kattintva iratkozhat le, továbbá az üzenő fal beállításai segítségével törölheti a nem kívánt, üzenő falon megjelenő hírfolyamokat.
Érintett az Adatkezelőt szövegesen és számszerűen értékelheti, ha ezt a közösségi oldal lehetővé teszi.
Adatkezelő közösségi oldalán, különösen Facebook oldalán képeket/videófelvételeket is közzétesz a különböző eseményekről, az Adatkezelő szolgáltatásairól, egyebekről. Adatkezelő a facebook oldalt összekapcsolhatja más közösségi oldalakkal a facebook.com közösségi portál szabályai szerint, így a facebook oldalon történő közzétételen érteni kell az ilyen kapcsolt közösségi portálokon történő közzétételt is.
Amennyiben nem tömegfelvételről, vagy közéleti szereplésről készült felvételről van szó (Ptk. 2:48.§), Adatkezelő mindig kikéri az érintett írásbeli hozzájárulását a képek közzététele előtt.
Érintett az adott közösségi oldal adatkezeléséről tájékoztatást az adott közösségi oldalon kaphat, ennek megfelelően a Facebook oldal adatkezeléséről tájékoztatást a www.facebook.com címen kaphat.
A személyes adatok forrása: az érintett maga.
Az adatkezelés módja: elektronikus, manuális.
Technikai és szervezési intézkedések: lásd külön fejezetben.
Érintetti jogok és joggyakorlás: lásd külön fejezetben.
Adatkezelés időtartama: érintett kérésére törlésig.
Automatizált döntéshozatal, profilalkotás: az adatkezelés kapcsán ilyen az Adatkezelő részéről nem történik.
Weboldal látogatási adatok
Hivatkozások és linkek
Adatkezelő weboldala olyan linkeket is tartalmazhat, amelyek olyan oldalakra mutatnak, amelyeket nem az Adatkezelő üzemeltet, csupán a látogatók tájékoztatását szolgálják. Az Adatkezelőnek nincs semmi befolyása a partner cégek által üzemeltetett weboldalak tartalmára és biztonságára így nem is tartozik felelősséggel azokért.
Kérjük, tekintse át az Ön által látogatott oldalak adatkezelési Szabályzatát, illetve adatvédelmi nyilatkozatát mielőtt az adott oldalon az adatait bármilyen formában megadná.

Adatfeldolgozók:
• GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
futárszolgálati tevékenység
www.gls-group.eu/HU/hu/home
• 3 in 1 Hosting Bt.
Szigetszentmiklós, Szivárvány u. 1, 2310
Szerver hoszting szolgáltatások (Tárhely (cPanel) szolgáltatás, Backup szerver szolgáltatás, Szerver Hosting szolgáltatás, Szerver Bérlés szolgáltatás)
admin@3in1host.com

Honlap üzemeltetése, fejlesztése
Cookie-k
Cookie neve Funkció Időtartam
userlike chat kezelés 1 év
capturly optimalizálás, elemzés 1 év
google analytics optimalizálás, elemzés 4 év
getsitecontrol elégedettségi felmérés 1 év
beamer hírfolyam 2 év
google adwords hirdetés, remarketing 2 év
scarab intelligens ajánlórendszer 1 év
maileon hírlevélküldő 2 év
facebook bejelentkezés nincs adattárolás
google optimize A/B tesztelés, optimalizálás 1 év

Capturly
Azért, hogy weboldalainkat ügyfeleink elvárásaihoz tudjuk igazítani, a Capturly (https://capturly.com) rendszerét alkalmazzuk, amellyel az adatok gyűjtése és tárolása marketing és optimalizáció céljára történik. Ezeket az adatokat álnév alatt futó használói profilok készítésére használjuk. Az érintett személy által külön erre vonatkozó hozzájárulása nélkül a gyűjtött adatok nem lesznek alkalmasak arra, hogy a weboldal látogatóját egyénileg azonosíthassa, és nem lesznek összekötve az álnév viselőjének személyes adataival sem. Ezzel összefüggésben az Ön böngészőjének és internetezésre használt eszközének adatai (országa, IP-címe anonimizált formában, eszköze típusa, képernyőmérete, böngésző típusa, operációs rendszer típusa, meglátogatott oldalak, látogatás ideje) kerül feldolgozásra és tárolásra. Az adatok gyűjtését és tárolását ki tudja kapcsolni saját böngészőjében, melyről bővebb információt a következő linken talál: https://capturly.com/opt-out
GetSiteControll:
annak érdekében, hogy weboldalunk mobil nézetét javítani tudjuk, a telefonról látogató vásárlóinknak a vásárlás befejezésekor, egy két lépéses űrlapot jelenítünk meg, melynek kitöltése opcionális. Az űrlap kitöltése teljesen anonim az oldal telefonról történő használhatóságát elemzi.
Beamer:
a Beamer alkalmazásunk a hírfolyamunk kezelésére alkalmas. Látogatáskor egy sütit tesz le a böngészőbe, és értesítéseket küldd a felhasználónak, ha látogatása óta új információk kerültek fel rá. Számítógépen a kis harang felül, értesítés esetén, az értesítések számával, telefonon- tableten a jobb alsó sarokban található meg. Semmilyen személyes, visszaazonosítható adatot nem tárol, az ip-címet random névre alakítja át.
Scarab:
intelligens ajánló, mely a látogatóknak anonim, nem beazonosítható módon monitorozza viselkedését, ez alapján termék ajánlásokat tesz. Az egyszerű újravásárlás elengedhetetlen eleme, hogy a látogatónak a megvásárolt, böngészett termékek, a következő látogatásakor is közvetlenül elérhetőek legyenek.
Userlike:
online chat kezelő felülete. A látogatók vásárlásban való segítésére alkalmas, amennyiben a bal alsó sarokban lévő élő chat funkciót választjuk. Azon látogatók, akik igénybe veszik a szolgáltatást, a beszélgetésben megadott adatait, és a beszélgetés szövegét 6 hónapig tároljuk, ezután töröljük.
Google Analytics:
A weboldal a Google Analytics-et, a Google Inc. („Google“) webelemző szolgáltatását alkalmazza. A Google Analytics ún. „sütiket“, küld az Ön számítógépére, mely tárolódik, és adatokat küldd a látogatás adatairól. Az süti adatokat minden esetben a Google tárolja amerikai szerverein. Az Analytics-be érkező személyes adatokat, pl. IP- cím, megrendelési azonosító a Google titkosítva adja át a rendszernek, így számunkra a látogató adatai nem beazonosíthatók. A sütik használatát böngészőszoftverének megfelelő beállításával letilthatja. A Google általi adatgyűjtést és -felhasználást (sütik és IP-cím) az alábbi linken elérhető böngésző plug-in letöltésével és telepítésével is megakadályozhatja: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

A plug-in helyett vagy mobil eszközök böngészőin kattintson erre a linkre egy letiltó süti telepítéséhez, mely a továbbiakban megakadályozza a Google Analytics keretein belül történő adatgyűjtést ezen a weboldalon. A letiltás mindaddig érvényben marad, míg nem törli annak sütijét. Ha a süti törlődött, elegendő mindössze újból a linkre kattintania. A Google Analytics felhasználási feltételeiről és adatvédelmi irányelvéről az alábbi oldalakon talál további információkat:
https://www.google.com/analytics/terms/us.html
https://www.google.de/intl/en-GB/policies/

A Google Remarketinget, a Google hirdetési szolgáltatását is használjuk, melynek segítségével célirányos hirdetéseket jeleníthetünk meg a weboldal korábbi látogatói számára. Ez a funkció az eszközök közötti remarketinget alkalmaz, a Google AdWords és a DoubleClick alkalmazásával. Ha beleegyezését adta, hogy a Google az Ön webes és böngészési előzményeit Google fiókjához társítsa, akkor a Google az Ön Google fiókjából és a Google Analyticsből származó információkat együttesen használja fel a hirdetések testreszabására és az eszközök közötti remarketing célcsoportja adatainak meghatározására. Google felhasználóként a „Saját fiókban” adhatja meg saját hirdetési beállításait és kapcsolhatja ki a személyre szabott hirdetések megjelenítését. A Google általi adatgyűjtést és –felhasználást az alábbi linken elérhető böngésző plug-in letöltésével és telepítésével is megakadályozhatja: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Analitika, Facebook pixel (képpont)
Adatkezelő a weboldalba, (vagy annak bármely aloldalába) úgynevezett Facebook pixel (korábban konverziókövetési képpont) eszköz használatával JavaScript-kódot ágyaz be, amely üzenetet küld a Facebook-nak, amikor a felhasználó felkeresi az oldalt vagy végrehajt ott egy műveletet. Ez egyrészt az Adatkezelő reklámra fordított költségei megtérülésének értelmezését segíti, másrészt megkönnyíti, hogy olyan felhasználók számára jelenítse meg
hirdetéseit, akiknél nagyobb valószínűségű a Facebook-on kívüli konverzió. A Facebook pixelt személyes adatokat nem gyűjt, nem tárol, nem továbbít. A Facebook pixel használatáról, működéséről a www.facebook.com oldalon található bővebb információ.
Facebook remarketing
Adatkezelő a weboldalba, (vagy annak bármely aloldalába) kódkészletet helyez el, amelynek célja az, hogy az adott weboldalt látogató felhasználó számára az Adatkezelő reklámja, hirdetése elérhetővé váljon akkor, miközben a Facebook-ot használja. A Facebook remarketing kódkészlet személyes adatokat nem gyűjt, nem tárol, nem továbbít. A kódkészlet használatáról, működéséről a www.facebook.com oldalon található bővebb információ.
Google Adwords remarketing
Adatkezelő a weboldalba, (vagy annak bármely aloldalába) kódkészletet helyez el, amelynek célja az, hogy az adott weboldalt látogató felhasználó számára az Adatkezelő reklámja, hirdetése elérhetővé váljon akkor, miközben a Google Display Hálózat webhelyein böngésznek, és/vagy az Adatkezelőre, vagy az Adatkezelő szolgáltatásaival kapcsolatos kifejezésre keresnek a Google rendszerében. A kódkészlet személyes adatokat nem gyűjt, nem tárol, nem továbbít. A kódkészlet használatáról, működéséről a http://support.google.com oldalon található bővebb információ.
Mindezek alapján, az Adatkezelő az analitikai rendszereket nem használja személyes adatok gyűjtésére.
Adatkezelő felhívja a felhasználók figyelmét, hogy a legtöbb internetes böngésző automatikusan elfogadja a cookie-kat, a látogatóknak azonban lehetőségük van ezeket kitörölni, vagy automatikusan visszautasítani.
Mivel minden böngésző eltérő, a felhasználó egyénileg, a böngésző eszköztár segítségével állíthatja be a cookie-kal kapcsolatos preferenciáit.
Adatkezelő felhívja a felhasználók figyelmét, hogy elképzelhető, hogy bizonyos tulajdonságokat nem tudnak használni a weboldalon, amennyiben úgy döntenek, hogy nem fogadják el a cookie-kat.
Ad át, továbbít adatot az Adatkezelő más részére?
Személyes adatok feldolgozását alapvetően az Adatkezelő látja el, vagy ha a feladatot kiszervezi, úgy abban az esetben azt a Szabályzat I. sz. mellékletében meghatározott adatfeldolgozó(k) látja/látják el. Ebben az esetben az adatfeldolgozók felé ad át adatot az Adatkezelő és felel az adatfeldolgozók tevékenységéért.
Milyen jogaim vannak?
Az Info tv., valamint az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete alapján az érintett jogai a következők: a tájékoztatás joga, a helyesbítés joga, a törléshez való jog, az „elfeledtetéshez való jog”, az adatok zároláshoz/korlátozáshoz való jog, tiltakozáshoz való jog, bírósághoz fordulás joga, hatósághoz fordulás joga.
Az egyes jogok részletes meghatározásai, korlátai a Szabályzatban kerültek meghatározásra.
Hol és hogyan kérhetek részletes tájékoztatást az adatok kezeléséről, továbbításáról, valamint hol és hogyan élhetek jogaimmal?
Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét, hogy az érintettek tájékoztatás kérésüket, valamint egyéb jogaik gyakorlását – ha azt jogszabály ki nem zárja – az info@szemuvegkeret.com e-mail címre, vagy Adatkezelő más elérhetőségre küldött nyilatkozattal tehetik meg. Az Adatkezelő a nyilatkozatot a beérkezéstől számított legrövidebb időn, de maximum 15 napon belül megvizsgálja és megválaszolja, valamint megteszi a szükséges lépéseket a nyilatkozatban, a Szabályzatban, valamint jogszabályban foglaltak alapján. Amennyiben együttes, közös adatkezelés történik, úgy az érintett bármely adatkezelőnél élhet jogaival.
Hova fordulhatok az önrendelkezési jog megsértése esetén?
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
www: http://www.naih.hu
e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Kiskorúakat sértő, gyűlöletkeltő, kirekesztő tartalmakkal, helyreigazítással, elhunyt személy jogaival, jó hírnév megsértésével kapcsolatos jogainak megsértése esetén:
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság
1015 Budapest, Ostrom u. 23-25.
Levélcím: 1525. Pf. 75
Tel: (06 1) 457 7100
Fax: (06 1) 356 5520
E-mail: info@nmhh.hu
Az érintett a jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. Azt, hogy az adatkezelés a jogszabályban foglaltaknak megfelel, az Adatkezelő köteles bizonyítani.
Abban az esetben, ha az Adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az Adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet.
Az Adatkezelő hogyan gondoskodik az adataim biztonságáról?
Adatkezelő gondoskodik az adatok biztonságáról. Ennek érdekében megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek az irányadó jogszabályok, adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.
Adatkezelő az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
Az adatbiztonság szabályainak érvényesüléséről az Adatkezelő az Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzattól és jelen Tájékoztatótól tartalmilag és formailag elkülönülő belső szabályzatok, utasítások, eljárási rendek útján (is) gondoskodik.
Adatkezelő az adatok biztonságát szolgáló intézkedések meghatározásakor és alkalmazásakor tekintettel van a technika mindenkori fejlettségére és több lehetséges adatkezelési megoldás közül azt választja, amely a személyes adatok magasabb szintű védelmét biztosítja, kivéve, ha az aránytalan nehézséget jelentene.
Az Adatkezelő az informatikai védelemmel kapcsolatos feladatai körében gondoskodik különösen:
• A jogosulatlan hozzáférés elleni védelmet biztosító intézkedésekről, ezen belül a szoftver és hardver eszközök védelméről, illetve a fizikai védelemről (hozzáférés védelem, hálózati védelem);
• Az adatállományok helyreállításának lehetőségét biztosító intézkedésekről, ezen belül a rendszeres biztonsági mentésről és a másolatok elkülönített, biztonságos kezeléséről (tükrözés, biztonsági mentés);
• Az adatállományok vírusok elleni védelméről (vírusvédelem);
• Az adatállományok, illetve az azokat hordozó eszközök fizikai védelméről, ezen belül a tűzkár, vízkár, villámcsapás, egyéb elemi kár elleni védelemről, illetve az ilyen események következtében bekövetkező károsodások helyreállíthatóságáról (archiválás, tűzvédelem).
Egyéb információk
Adatkezelő kijelenti, hogy
• a bejelentés-köteles adatkezelési tevékenységeket a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál nyilvántartásba vetette, a vonatkozó hatósági határozatok számai a https://www.szemuvegkeret.com oldalon megtalálhatóak.
• a Tájékoztatónak az időközben módosulandó jogszabályi háttérrel, a Szabályzattal és egyéb belső szabályzattal való összehangolása miatti megváltoztatására a jogot

Kelt: 2018. május hó 24. nap
Zalka Attila
Közös képviselő
Zalka Optika Kkt

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

I.PREAMBULUM ÉS DEFINICIÓK

Az alábbiak szerinti Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a felek kapcsolatát, amelyben a vásárlók (a továbbiakban: „Vásárló”) és a Zalka Optika Kkt. (székhely: 8000 Székesfehérvár, Koronázó tér 4. ; adószám: 22009337-2-07; cégjegyzékszám: 07-03-001318, a továbbiakban: „Eladó”)között adásvételi szerződés/fogyasztói szerződés jön létre.

Vásárló: fogyasztó (természetes személy), vagy gazdálkodó szervezet, akikre egyes esetekben eltérő szabályok vonatkozhatnak.

Fogyasztó: az a természetes személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljárva köt szerződést az Eladóval.

Vállalkozó: olyan gazdálkodó szervezet, aki lehet természetes, vagy jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság, és szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el és köt szerződést az Eladóval. Amennyiben a Vállalkozó a megrendelésben kitölti a cégnevet és/vagy az adószámot, úgy azzal a Vállalkozó a jelen ÁSZF-ben meghatározott speciális – kifejezetten vállalkozókra alkalmazandó – szabályok alkalmazását reá nézve kötelezőnek ismeri el.

Fél, vagy Felek: Vásárló, vagy Eladó, vagy együttesen.

Mivel jelen ÁSZF a szemuvegkeret.com honlapon közzétételre került, ezáltal valamennyi Vásárló számára a szerződéskötést megelőzően hozzáférhető és megismerhető. A megrendelés leadásával a Vásárló elismeri és megerősíti azt, hogy a szerződéskötés előtt jelen ÁSZF tartalmát teljes körűen megismerte és megértette, így különösen a II. fejezetben foglalt kijelentéseket és szavatosságokat, valamint tudomásul veszi, hogy a Reklamációs Kódex és a Szállítási Információ szerves részét képezi az ÁSZF-nek. A Vásárló egyben kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-nek és mellékleteinek a megrendelés leadáskor érvényes és hatályos szövegét kifejezetten megismerte és azt magára nézve kötelezőnek ismeri el.
A Vásárló tudomásul veszi, hogy az Eladó által forgalmazott, illetve Eladótól történő termék vásárlása során a Vásárló nem jogosult az Eladó szerződéses partnerei, illetve az Eladó által bejegyzett védjegyek, kereskedelmi nevek, céglogók stb. használatára, hacsak egyes konkrét esetekre vonatkozólag nem jött létre egyedi megállapodás a felek között.
A Vásárló a termékek/szolgáltatások megrendelése esetén az általa megadott adatok pontosságáért és érvényességéért felelősséggel tartozik és azok valódiságát szavatolja.
Amennyiben a Vásárló megrendeli a termékeket és/vagy szolgáltatásokat, a Vásárló számlát kap, ami tartalmazza az felek közötti megállapodás részleteit.
SZAVATOSSÁG ÉS NYILATKOZAT

Eladó kijelenti és szavatolja, hogy:

A távolsági kommunikáció költsége Vásárlónak nem kerül felszámításra
Vásárló köteles kifizetni a vételárat mielőtt átvenné a megrendelt termékeket az Eladótól, illetve köteles előleget fizetni egyes egyedi szolgáltatásokra, ha azt Eladó előre jelezte, illetve ha Vásárló külön kérésére történt.
Eladó Vásárlóval nem köt folyamatos teljesítésű szerződéseket.
Eladó által működtetett webáruházban található termékek és szolgáltatások árai mellett feltüntetésre kerül, hogy az összeg tartalmazza-e az ÁFÁ összegét, vagy sem (alapesetben a megadott árak nettó fogyasztási árak), illetve az esetleges további törvényben meghatározott fizetési kötelezettségeket (amennyiben van ilyen). A szállítási költség bizonyos rendelési összeg felett nem kerül felszámításra, azonban a kiválasztott szállítási és fizetési módtól, továbbá a szállítmányozó személyétől függően ez változhat.
A Fogyasztó a következő időpontoktól számított 14 napon belül jogosult a szerződéstől elállni indoklás nélkül (kivéve, ha a felek nem rendelkeznek másként):
1. az áru átvételétől számítva (adásvételi szerződés esetén);
2. az utolsó kiszállítás átvételétől számítva (többféle termék / többféle alkatrész kiszállítása esetén);
3. az első kiszállítástól számítva (folyamatos teljesítésű szerződés esetén); vagy
4. szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban.

Az elállás feltétele, hogy a Vásárló Eladó jelen ÁFSZ I. pontjában rögzített teljes bizonyító erejű írásbeli nyilatkozatot küldjön. Eladó az esetleges panaszok fogadására külön kapcsolattartói e-mail címet tart fenn: info@szemuvegkeret.com

A szerződés megkötését megelőzően lehet a hibásan felvitt regisztrációs adatokat javítani.
A Fogyasztó nem állhat el a szerződéstől az alábbi esetekben:
1. Amennyiben a szolgáltatás teljesítésére a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával a felmondási idő lejárta előtt kerül sor;
2. Olyan termék vagy szolgáltatás esetében, amelynek ára a pénzpiac – Eladó által nem befolyásolható és az elállási idő alatt is – lehetséges ingadozásától függ;
3. Amennyiben az áru a Fogyasztó kívánságának/igényének megfelelően kialakítva/átalakítva/testreszabva kerül kiszállításra;
4. Ha a termékek helyreállíthatatlanul összekeveredtek más termékekkel a kiszállítás után;
5. Amennyiben a Fogyasztó kifejezett kérésére, a Fogyasztó által vásárolt termék kijavítására vagy karbantartására a fogyasztó által megjelölt helyen kerül sor (kivéve a kért kijavításokat, illetve a kért alkatrészek kiszállítását);
6. Lezárt csomagok szállításának esetében, amikor Fogyasztó a lezárt – adott esetben díszdobozos – csomagolást felnyitja és a terméket higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, és a csomagolásból a termékkódok, a termék eredetiségét igazoló tanúsítvány hiányzik;

A termékek visszaküldésével kapcsolatosan felmerülő költségeket (szerződéstől való elállás esetén), illetve amennyiben a termék jellege a szokásos postai szállítástól eltérő visszaszállítást igényel (és amennyiben a szerződéstől való elállásra nem az üzletkötés helyszínén kerül sor) a Fogyasztó állja.
Ha a Fogyasztó a szokásostól eltérő fuvarozási mód választásával küldi vissza a terméket, Eladó nem köteles az ebből fakadó többletköltséget megtéríteni.
Fogyasztó köteles arányosan megfizetni a szerződéstől való elállás időpontjáig igénybe vett szolgáltatások árát.
A szerződések (illetőleg a számlák) elektronikus archívumban mentésre kerülnek, amihez minden az Eladó által működtetett webshop felhasználójának lehetősége van hozzáférni.
Az esetleges panaszt a kapcsolati info@szemuvegkeret.com e-mail címen keresztül lehet leadni, illetve a Vásárló jogosult azt az illetékes fogyasztóvédelmi/felügyeleti hatóságok részére előterjeszteni.
Előrendelés esetén az előrendelt termék ára tájékoztató jellegű, melytől a termék végleges ára eltérhet.Eladó a Vásárlót a termék árának változásáról tájékoztatja. Az előrendelt termék végleges vételára azt követően kerül meghatározásra, hogy az Eladó bemutatótermébe leszállításra került. Amennyiben a termék ára változik, úgy a különbözetet Eladó visszautalja a Vásárló részére (amennyiben az ár alacsonyabb) vagy Vásárló köteles azt Eladó részére még a termék leszállítását megelőzően megfizetni (ha az ár magasabb), amennyiben Vásárló akként dönt, hogy az árváltozás ellenére sem akar elállni előrendelésétől.
Eladó jogosult az előrendelt termékek szállítási határidejét megváltoztatni. Amennyiben az előrendelt termék szállítási határideje jelentősen megváltozik (azaz meghaladja a 14 munkanapot), Vásárló jogosult előrendelésétől elállni. Amennyiben a termékkel kapcsolatos körülmények az előrendelés időpontjában foglaltakhoz képest jelentős mértékben megváltoznak és Eladótól – ezen körülmények változására tekintettel – nem elvárható az előrendelés teljesítése, úgy Eladó jogosult az előrendeléstől indokolás nélkül elállni és erről a Vásárlót értesíteni.
Eladó 48 órán belül köteles visszaigazolást küldeni Vásárló részére.
Amennyiben Eladó nem küldi meg a visszaigazolást 48 órán belül, akkor Eladó az ajánlati kötöttség alól mentesül.
Vásárló tudomásul veszi, hogy garanciális reklamáció esetén, a terméket Eladó fenti címére (8000 Székesfehérvár, Koronázó tér. 4) kell visszaküldenie.

III. Szerződés létrejötte, teljesítése

Teljesítés

1.1 Vásárló azzal, hogy elfogadja az Eladó által működtetett webáruházban megjelenő ajánlatot és a kívánt terméket (áru, szolgáltatás) a „kosartárba teszi“ vagy a “Vásároljon most” szolgáltatást használja (csak regisztrált felhasználók részére elérhető) szerződést köt az Eladóval. Vásárló szerződést köthet Eladó vevőszolgálati munkatársának segítségével telefonon vagy emailen keresztül is.

1.2 Vásárló megváltoztathatja a kosárba tett termékeket, valamint a kiválasztott szállítási és fizetési módokat (például: ellenőrizheti a megrendelés státuszát, mielőtt leadná a megrendelést). Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor Vásárló (kiválasztva a szállítási és fizetési módokat) leadta a megrendelését és megrendelését Eladó befogadta. Eladó nem vállal felelősséget az adatátvitel során bekövetkezett esetleges hibákért vagy tévedésekért (amennyiben ilyen felmerülne). Vásárlót Eladó a szerződés létrejöttéről – a Vásárló által megadott email címre küldött – megerősítő emailben tájékoztatja.

1.3 Eladó a megerősítő email mellékletként megküldi a hatályos ÁSZF-t .Amennyiben az ÁSZF másképp nem rendelkezik, a megkötött szerződést (beleértve az elfogadott vételárat is) csak a felek közös megállapodása vagy a törvényi előírás esetén lehet módosítani vagy megszüntetni.

1.4 A megkötött szerződést Eladó legalább öt (5) évig – vagy ahogy azt a vonatkozó jogszabályok előírják – archiválja. Az archivált szerződések harmadik fél számára nem hozzáférhetőek. A szerződés megkötésének egyes technikai lépéseiről szóló információk és a szerződés megkötésének folyamata a jelen ÁSZF szerint került részletesen rögzítésre.

Szállítás

2.1 Az adásvételi szerződéssel Eladó vállalja, hogy a terméket kiszállítja és a Vásárló a terméken tulajdonjogot szerez; míg a Vásárló vállalja, hogy a terméket Eladótól átveszi és annak vételárát kifizeti.

2.2 Eladó a termékek tulajdonjogát a vételár teljes összegének kifizetéséig fenntartja, Vásárló csak azután szerzi meg a termék tulajdonjogát, miután a teljes vételárat maradéktalanul megfizette.

2.3 Eladó szavatolja, hogy a terméket a megfelelő és hozzá tartozó dokumentációval együtt kiszállítja, vagy Bemutatótermében személyes átvételt Vásárló választása szerint előre egyeztetett időpontban biztosítja, továbbá vállalja annak teljesítését, hogy Vásárló a termék tulajdonjogát a szerződésnek megfelelően megszerezze.

2.4 Eladó szerződésszerűen teljesít, ha Vásárlónak kiszállítja a terméket és lehetővé teszi Vásárló számára, hogy azt megtekintse és a teljesítés helyén megvizsgálja, továbbá Vásárlót a kiszállításról időben – akár alvállalkozója útján – értesíti.

2.5 Amennyiben Vállalkozás a Vásárló, úgy Eladó teljesítése akkor történik meg, amikor a kiszállítandó terméket Eladó a szállítmányozó vállalat (alvállalkozó) részére átadja és Vállalkozó részére a szállítmányozási szerződésből származó jogok érvényesítését a Vállalkozóra engedményezi.

2.6 Amennyiben Fogyasztó a Vásárló, úgy Eladó teljesítése akkor történik meg, miután Fogyasztó a megjelölt termékeket a szállítmányozó vállalattól (alvállalkozótól) átveszi.

2.7 Amennyiben több tétel került kiszállításra, mint amennyi a szerződésben szerepelt, akkor a leszállított tételek száma irányadó, kivéve, ha Vásárló indokolatlan késedelem nélkül visszautasítja ezeket a tételeket.

2.8 Eladó a megvásárolt terméket a megállapodásban szereplő mennyiségben, minőségben és dizájnban szállítja le Vásárlónak.

2.9 Amennyiben a Felek másképp nem állapodtak meg, úgy Eladó saját szabályzata szerint csomagolja be a terméket, ami vonatkozik a díszdobozos termékekre is. Amennyiben nincs erre vonatkozólag külön megállapodás, akkor az adott termék úgy kerül becsomagolásra, hogy a megfelelő védelmet és megőrzést kapjon. Ez egyaránt vonatkozik a kiszállítandó és az optikában személyesen átvett termékekre is.

3.0 Az áru visszaküldés költsége mindenkor az vásárlót terheli, amennyiben másik terméket választ helyette akkor az új termék kiszállítás költsége az eladót terheli

Kárveszély

3.1 A termék hibás, ha annak hiányzik a szerződés szerinti jellemzője. A teljesítés abban az esetben is hibásnak tekintendő, ha Vásárló részére más (nem a megrendelt) termék került kiszállításra.

3.2 Vásárló a hibás teljesítést akkor reklamálhatja, amikor a kárveszély viselése átszáll a Vásárlóra, ekkor Vásárlónak jeleznie kell a termék hibáját Eladó részére. A Vásárló később is élhet reklamációs jogával, amennyiben a reklamáció oka később derül ki és a hibás teljesítés Eladónak felróható.

3.3 A kárveszély átszállását követően a Vásárló haladéktalanul köteles megvizsgálni a terméket, annak jellemzőit és minőségét.

3.4 A kárveszély viselése akkor száll át a Vásárlóra, amikor a Vásárló a terméket átveszi; ugyanez vonatkozik arra az esetre is, amikor a Vásárló megtagadja a termékek átvételét annak ellenére, hogy Eladó biztosította annak megtekintését és kipróbálását.

3.5 Amennyiben a kár bekövetkeztére a kárveszély a Vásárlóra történő átszállását követően kerül sor, úgy Vásárlónak a termék vételárát ki kell fizetnie, kivéve, ha a sérülés az Eladó szerződésszegésének következménye.

3.6 Amennyiben Vásárló a termék átvételével késedelembe esik, úgy Eladó – az előzetes értesítést és az átvételi póthatáridő eredménytelen elteltét követően – jogosult a terméket a késedelembe esett Vásárló költségére harmadik személynek eladni. Ezen rendelkezések alkalmazandók fizetési késedelem esetén is, amennyiben a termék még nem került átvételre és kifizetésre.

Szavatosság (eladói)

4.1 Eladó szavatolja Vásárló részére, hogy a termék a kézhezvételkor sérülésmentes. Eladó szavatolja továbbá, hogy a termék Vásárló általi átvételének időpontjában:

A termék rendelkezik mindazon jellemzőkkel, amiben a felek megállapodtak vagy amennyiben erre vonatkozóan nem jött létre megállapodás (szerződés), úgy az megfelel az Eladó vagy a gyártó általi leírásnak, illetve megfelel a Vásárló reális elvárásainak, különös tekintettel a termék jellegére és a termékre vonatkozó hirdetésekre.
A termék használható arra a célra, amit Eladó meghatározott vagy arra a célra, amire az adott termék általában használható.
A termék a megfelelő mennyiségben, méretben és súlyban került leszállításra.
A termék megfelel a jogszabályi előírásoknak.

4.2 Amennyiben a termék az átvételt követő 6 hónapon belül meghibásodik, akkor úgy kell tekinteni, hogy az adott termék már az átvételkor hibás volt.

4.3 Ellenkező kikötés hiányában, Vásárló jogosult arra, hogy a hibás termékre, a termék átvételét követő 24 hónapon belül reklamációt terjesszen elő. Ez nem vonatkozik a következőkre:

olyan hibákra, melyekre tekintettel a Vásárló árkedvezményt kapott (árcsökkentett termékek);
a szokásos használatból keletkező értékcsökkenésre;
azokra a szokásos használat során keletkezett hibákra, melyekről a Vásárló már az értékesítés során felvilágosítást kapott és melyek a Vásárló számára már az átvételkor is nyilvánvalóak voltak; vagy
egyes speciális, a használat jellegével összefüggő esetekre;
nem használati és karbantartási utasítás szerinti használt következtében keletkezett hibák (pl.: szemüveglencse nem megfelelő tisztítása stb.).

4.4 Vásárló jogosult arra, hogy a hibás fogyasztási cikkekre reklamációt terjesszen elő a termék átvételétől számított 24 hónapon belül.

4.5 Vállalkozó Vásárlókra a fentiektől eltérő reklamációs időszak vonatkozhat, mely időszak az egyes termékeken kerül meghatározásra. Az ilyen termékek megjelölése az alábbi:

Hibás teljesítés nem reklamálható, ha Vásárló a termék hibájával tisztában volt, mielőtt átvette volna a terméket vagy az adott hibát a Vásárló okozta.
Abban az esetben, ha a hibás teljesítés kedvezményes (árcsökkentett) vagy használt termékre vonatkozik, a Vásárló ésszerű mértékű árkedvezményre jogosult, nem a termék cseréjére.
Amennyiben Vásárló szavatossági javítást kér és a javított terméket nem veszi át a megadott határidőben, úgy Eladó jogosult minden késedelmes nap után bruttó 2.000,-HUF tárolási díjat felszámítani. Amennyiben a Vásárló a javítási értesítés kézhezvételétől számított 2 (kettő) hónap elteltével sem veszi át a terméket, úgy Zalka Optika jogosult a terméket a tárolási díj fedezése érdekében értékesíteni.
Súlyos szerződésszegés

5.1 Ha a hibás teljesítés súlyos szerződésszegésnek minősül, Vásárló jogosult:

A hibás termék hibátlan termékre való kicserélésére, vagy ha termék cseréje a hiba jellegére tekintettel nem indokolt, akkor a hiba kijavításához hiányzó alkatrész ésszerű határidőn belül kiszállítására. Abban az esetben, ha a termék alkatrésze hibásodott meg, akkor a Vásárló csak a meghibásodott alkatrészre cseréjét kérheti; amennyiben ez nem lehetséges, a Vásárló elállhat a szerződéstől. Nem jogosult a Vásárló elállni a szerződéstől, ha az elállás a hiba jellegére tekintettel nem indokolt, így különösen, ha a hiba késedelem nélkül kijavítható; ebben az esetben a Vásárló a hiba ingyenes kijavítására jogosult;
a hiba kijavítására;
a vételárból levonásra kerülő ésszerű mértékű árleszállításra; vagy
a szerződéstől való elállásra.

5.2 A reklamáció bejelentésével egyidejűleg Vásárló tájékoztatja Eladót, hogy a fenti lehetőségek közül melyiket választja, melyet követően másik szavatossági igényre csak Eladó jóváhagyásával jogosult áttérni; kivéve, ha a Vásárló a hiba kijavítását kérte, azonban a hiba nem javítható. Amennyiben a hibát Eladó nem javítja ki belátható időn belül vagy Eladó akként tájékoztatja a Vásárlót, hogy az adott hiba nem kerül kijavításra, úgy Vásárló a vételárból ésszerű mértékű árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől.

5.3 Amennyiben a Vásárló elmulasztja megjelölni, hogy a fent említett szavatossági jogok közül melyik lehetőséget választja, úgy a kisebb szerződésszegések rész rendelkezései alkalmazandó (lásd alábbi 6. pont).

5.4 Abban az esetben, ha Eladó nem tud hibátlan terméket kiszállítani, vagy nem tudja kicserélni a hibás alkatrészt vagy megjavítani a terméket, akkor a Fogyasztó ésszerű mértékű árleszállításra jogosult abban az esetben is, ha Eladó nem orvosolja a helyzetet ésszerű időn belül, vagy ha a helyzet orvoslása jelentős kellemetlenséget okozna a Fogyasztónak.

Kisebb szerződésszegések

6.1 Ha a hibás teljesítés nem minősül súlyos szerződésszegésnek, úgy a Vásárló jogosult a hiba kijavítására vagy ésszerű mértékű árleszállítást kaphat a vételárból.

6.2 Eladó jogosult a hiányzó alkatrészt leszállítani vagy a jogi hibát elhárítani, kivéve, ha Vásárló árleszállítást igényelt vagy elállt a szerződéstől. Egyéb hibák orvosolása – Eladó mérlegelése alapján – kijavítással vagy új termék kiszállításával történik.

6.3 Amennyiben Eladó nem javítja ki a hibát ésszerű határidőben vagy nem hajlandó kijavítani a hibát, akkor a Vásárló jogosult ésszerű mértékű árleszállítást igényelni, ami a vételárból kerül levonásra vagy elállhat a szerződéstől. A Vásárló ebben az esetben a kiválasztott szavatossági igényről másik szavatossági igényre áttérni csak Eladó jóváhagyásával tud.

Általános szabályok szerződésszegés esetére

7.1 Amennyiben a termék hibája kijavítható, de a hiba újbóli megjelenése vagy a hibák nagy száma miatt továbbra sem használható, a Vásárló kérheti, hogy a hiba kijavítására a termék kicserélésével kerüljön sor, illetve a Vásárló jogosult a szerződéstől elállni.

7.2 Amennyiben új termék kerül kiszállításra, Vásárló köteles Eladó részére az eredeti terméket (annak összes tartozékával és eredeti csomagolásával együtt) Eladó költségére visszaküldeni.

7.3 Amennyiben a Vásárló a hiba bejelentésével indokolatlanul késedelembe esik (azaz a hibát több mint kettő (2) hónapon túl jelenti be azt követően, hogy a hiba időben, kellő gondosság mellett megállapítható lett volna), úgy a Vásárló felelős a közlés késedelméből eredő károkért. Ugyanez vonatkozik a rejtett hibákra, amik nem kerültek azonnali bejelentésre azt követően, hogy a hibát a Vásárló észlelte és a terméket megfelelő gondossággal ellenőrizte, azzal, hogy bármilyen szavatossági igény legkésőbb a termék kiszállítása utáni egy (1) éven belül terjeszthető elő.

8.Minőségi garancia

8.1 A minőségi garancia biztosítása érdekében Eladó vállalja, hogy az adott termék alkalmas lesz a szokásos használatra és/vagy rendelkezik a termék szokásos jellemzőivel különös tekintettel a termék karban- és tisztántartására vonatkozó útmutató betartására.

8.2 A szavatosság időtartama azon a napon kezdődik, amikor a termék Vásárló részére átadásra került. Amennyiben a termék Vásárló részére a szerződés szerint kiszállításra kerül, a szavatossági időszak azon a napon veszi kezdetét, amikor a termék a kijelölt helyre kiszállításra került

8.3 A Vásárló nem jogosult szavatossági reklamációra, ha a hibát külső körülmény okozta azt követően, hogy a kárveszély viselése átszállt a Vásárlóra.

Elállás
Fogyasztó

1.1 A Fogyasztó indokolás nélkül jogosult a szerződéstől 14 napon belül elállni, mely időtartam a szerződés létrejöttével kezdődik, ez a nap kezdődhet:

a termékek átvételétől (adásvételi szerződés estén);
az utolsó kiszállítás átvételétől (többféle termék adásvétele esetén);
az első szállítás átvételétől (folyamatos teljesítésű szerződés esetén); vagy
a szerződés megkötésének napjával.

1.2 A Fogyasztó akként állhat el a szerződéstől, hogy a info@szemuvegkeret.com-ra e-mail, vagy székhely címre bejelenti elállási nyilatkozatát teljes bizonyító erejű magánokiratban és azt Eladó írásban visszaigazolja.

1.3 Amennyiben a Fogyasztó eláll a szerződéstől, úgy a Fogyasztó az Eladó által kiszállított termékeket a saját költségén késedelem nélkül köteles az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni Eladó részére.

1.4 A Vásárló a termékeket teljes egészében (azaz a kiszállított tartozékokkal, alkatrészekkel és teljes dokumentációval együtt), sértetlenül, tisztán, az eredeti csomagolásában és olyan állapotban és értékben köteles visszaküldeni, amilyenben a terméket megkapta.

1.5 A tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó adásvételi szerződésektől csak abban az esetben lehet elállni, ha az adott tartós fogyasztási cikk sértetlen, nem volt használva és az eredeti csomagolásban található.

1.6 Amennyiben a Fogyasztó akként dönt, hogy a fentiekben meghatározott időszakban eláll a szerződéstől, a Fogyasztó köteles a terméket Eladó részére és címére kisérőlevéllel együtt visszaküldeni, amiben megjelöli az elállása okát, továbbá a szerződéses dokumentum számát és megadja a bankszámlaszámát. Ezen információk birtokában képes Eladó a leggyorsabban feldolgozni az elállást.

1.7 Fogyasztó felelősséggel tartozik a termékben bekövetkező mindazon értékcsökkenésért, ami a termék jellegétől és jellemzőitől eltérő használatból/kezelésből keletkezik.

1.8 Amennyiben a Fogyasztó eláll a szerződéstől, úgy részére a szerződés szerint kifizetett teljes összeget indokolatlan késedelem nélkül, az elállástól számított 14 napon belül, a szerződésben megjelölt fizetési módon Eladó visszafizeti.

1.9 Amennyiben a Fogyasztó eláll a szerződéstől, a vételár teljes összege abban az esetben kerül részére visszafizetésre, ha a Fogyasztó a terméket Eladó részére sértetlen állapotban visszavitte vagy a Fogyasztó igazolja, hogy a terméket Eladó részére visszaküldte.

1.10 Fogyasztó tudomásul veszi, hogy amennyiben részére a termék ajándékkal (pl.szemüveg tok, törlőkendő stb..) együtt került kiszállításra, úgy Eladó és Fogyasztó között ajándékozási szerződés jön létre, mely szintén megszűnik, ha a Fogyasztó az elállási jogával élve 14 napon belül eláll az eredeti szerződéstől, így a Fogyasztó köteles a terméket az ajándékkal és egyéb tartozékaival együtt Eladó részére a jelen ÁSZF IV.1.9 pontja szerint részére visszajuttatni. Amennyiben erre nem kerül sor, úgy arra a jogalap nélküli gazdagodás szabályai irányadók. Amennyiben a jogalap nélküli gazdagodás összege nem kerül Eladó részére megfizetésre, úgy Eladó jogosulttá válik annak pénzbeli ellenértékére.

Elállás egyéb feltételei

2.1 Fogyasztó vagy Vállalkozó nem állhat el az adásvételi szerződéstől, amennyiben a megvásárolt termék bruttó ára az 150.000 ,-HUF összeget meghaladja, illetve ha az adásvétel tárgya egyedi vásárlói igényre épült.

2.2 Amennyiben a Vállalkozó Eladó hozzájárulásával 14 napon belül eláll az adásvételtől, úgy a Vállalkozó tudomásul veszi, hogy a Vállalkozó részére visszautalandó összeg annyival csökkenhet, amennyivel időközben az adott termék ára, vagy értéke csökkent. Amennyiben Eladó hozzájárul ahhoz, hogy Vállalkozó az adásvételtől 14 napon belül elálljon és a Vállalkozó által visszaadott termék nem eredeti csomagolásban (beleértve valamennyi tartozékot és alkatrészt) kerül visszaküldésre, úgy Vállalkozó tudomásul veszi, hogy Eladó a visszajáró vételár összegét annyival jogosult csökkenteni, amennyi ahhoz szükséges, hogy a terméket Eladó ismét értékesíteni tudja.

2.3 Amennyiben az adott termék nem küldhető vissza abban az állapotban, amiben a Vásárló átvette, úgy a szerződéstől nem lehet elállni, illetve új termék kiszállítása nem igényelhető.

2.4 Amennyiben a Vásárló elmulasztja a hibát határidőben bejelenteni, úgy nem jogosult a szerződéstől elállni.

A személyes adatok védelme és biztonsága

A Vásárlók személyes adatainak feldolgozásánál Eladó a személyes adatok védelmét Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzatának megfelelően biztosítja

Munkaórák

Eladó által működtetett webáruházban leadott megrendeléseket a nap 24 órájában fogadja, a hét minden napján.

Az információs rendszerek meghibásodása vagy vis major helyzet esetén Eladó semmilyen felelősséget nem vállal azokra a munkaórákra, amelyek alatt nem volt elérhető.

VII. Árak

Az árak szerződéses euró pénznemben meghatározott árak. Az online webáruházban feltűntetett árak mindig aktuálisak és érvényesek. Az egyes termékek mellett feltüntetett árak végső bruttó árak, (az ÁFÁ-t és egyéb esetleges adókat, illetékeket tartalmazzák) amelyek a Fogyasztó által az adott termékért fizetendők (azonban nem tartalmazzák a szállítási díjat, a begyűjtési díjat, az esetleges távolsági kommunikáció díját, ami a Vásárló választása szerint a „Kosárban“ feltüntetésre kerül). Bizonyos összeghatárú vásárlás felett magyarországi kiszállítás ingyenes.
Az akciós árak a készlet erejéig (a speciális akciós áron elérhető termékek száma feltüntetésre kerül) vagy korlátozott ideig érvényesek. Vásárló tudomásul veszi és elfogadja, hogy Eladó és Vásárló között nem feltétlenül jön létre szerződés, különösen abban az esetben nem, amennyiben a Vásárló által megrendelt termékek ára Eladó belső rendszerének hibájából tévesen jelenik meg a honlapon és erről a hibáról Eladó a Vásárlót tájékoztatja.
Eladó fenntartja a jogát, hogy semmisnek tekintse azon adásvételi szerződéseket, amelyek során személyes vagy bankkártya adatokkal stb. visszaéltek, illetve amennyiben arról bíróság vagy egyéb hatóság ekként döntött és erről Eladó a Vásárlót tájékoztatja. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a vételár nem érvényes a fent említett esetekben.
Vásárló tudomásul veszi, hogy előfordulhat, hogy az adásvételi szerződés Eladó és a Vásárló között nem jön létre, elsődlegesen olyan esetekben, mikor a Vásárló – Eladó információs rendszere hibájából – véletlenszerűen/hibásan feltüntetett áron rendeli meg a terméket. Ilyen esetekben Eladónak jogában áll elállni a szerződéstől azután is, hogy a Vásárló megkapta a megrendelését megerősítő e-mailt. Eladó ilyen esetben értesíti a Vásárlót a történtekről. Példák az ár hibásan történő feltüntetésére:
A termék ára első ránézésre helytelen (pl.: nem veszi figyelembe a beszerzési árat);
A termék áránál egy vagy több számjeggyel több, ill. kevesebb van;
A termékre vonatkozó kedvezmény meghaladja az 50%-ot, úgy, hogy a termék nem része semmilyen különleges marketingkampánynak vagy kiárusítási akciónak és nincs ilyen speciális szimbólummal ellátva;
Eladó érvénytelenítheti a vásárlási szerződést, ha a vásárló áthágja a kedvezményes vagy egyéb kupon felhasználási feltételeit. Különösen vonatkozik ez az alább felsorolt esetekre:
A kedvezménykupont más termékhez használták fel, mint amihez ki lett állítva;
A kedvezménykupont más kedvezménnyel együtt érvényesítették, bár a kedvezmények párosítása nem volt kimondottan megtiltva;
A vásárlás nem érte el a megszabott minimum összeget, amikor a kedvezménykupont felhasználták.
Ha Eladó tudomására jut, hogy a kedvezménykupont már felhasználták
Eladó tudomására jut, hogy a kedvezménykupont nem az arra jogosult személy használta fel.

A Vásárló tudomásul veszi, hogy a fentiekben felsorolt esetekben nem jön létre érvényes adásvételi szerződés és Eladó a Vásárló ily módon történő szerzését jogalap nélküli gazdagodásnak tekinti.

VIII. Megrendelések

Az ár feltüntetésre kerül a megrendelésben és a megrendelés megerősítésének szöveges üzenetében. A megrendeléseket a következő módon lehet leadni:

Eladó által működtetett webáruházon keresztül; vagy
e-mailben, amit a info@szemuvegkeret.com címre kell elküldeni;
Telefonon keresztül, amennyiben a szóbeli megrendelés az Eladó által e-mailben visszaigazolásra kerül.

A Vásárlónak elküldött emailben megtalálható a pontos kiszállítás idejére vonatkozó információ. A szállítási idő és a szállítási költség a Vásárló által kiválasztott opcióktól függ, melyek a megrendelés leadásának második lépésében találhatók.

Fizetési módok

A Zalka Optika saját döntése alapján a következő Fizetési Módokat kínálja fel:

banki átutalás;
Barion fizetési mód
bankkártyás fizetés, vagy készpénzes fizetés a Zalka Optika üzletében

Amíg a megrendelés összege nem kerül teljes egészében kifizetésre és Eladó bankszámláján jóváírásra, a termék Eladó tulajdonában marad. Az összeg átutalásával kapcsolatos kárveszély a jóváírással száll át az Eladóra.

A megrendelés leadását követően a Vásárló a számlázási adatokat nem módosíthatja.

Eladó a befizetett összegekről számlát állít ki, a befolyó összegeket nyilvántartásában elkönyveli.

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Kiszállítás

Eladó a termékeket szállítmányozó céggel együttműködve szállítja ki. Vis major vagy az információs rendszerben beálló zavar esetén, Eladó nem vállal felelősséget a késedelmes áruszállításért.

A felkínált lehetőségekkel, az aktuális feltételekkel és árakkal kapcsolatos információk a www.szemuvegkeret.com webáruházban elérhetők.

Záró rendelkezések

Az áruk nemzetközi adásvételére vonatkozó Egyesült Nemzetek Egyezménye nem alkalmazandó.

Eladó a Fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex-szel nem rendelkezik.

Eladó és a Vásárló közötti bármilyen vitás kérdést a felek bíróságon kívül, békéltető eljárás keretében rendezik. A Fogyasztók az online adásvétellel kapcsolatos viták rendezésére jogosultak a Budapesti Békéltető Testülethez (Székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt 99. III. emelet 310.; Levelezési címe: 1253 Budapest, Pf.: 10.; Email: bekelteto.testulet@bkik.hu; Telefon: (1) 488 2131; Telefax: (1) 488 2186) fordulni, vagy Online Vitarendező (ADR / ODR) eljárást kezdeményezni. Ebben az esetben a Vásárló kapcsolatba léphet az ODR entitással.

Jelen ÁSZF 2021. március 01. napjától hatályos, a korábbi ÁSZF ezen időponttól hatályát veszti

Adatvédelmi tájékoztató

Adatvédelmi tájékoztató

Kövess minket

Minden jog fenntartva szemuvegkeret.com | A weboldal-t és a designt készítette a marketingeskell.hu csapata.